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記者在『賣場』裡面待了10分鍾看到,有10多位消費者先後購買了商品,平均花費在100元左右。銷售人員表示,由於已經是賣場搭設的最後一天,也不是午休的時間,所以顧客不算多,到了高峰期,這裡纔是『人聲鼎沸』。
另外,記者還看到,一些小商戶也借此良機,低價進貨。商戶王先生告訴記者,自己在和平裡經營一家內衣外貿店,得知這個消息後,覺得這是個好機會,把商品在自己店內銷售,轉手就可以賺一筆。他還說:『這些都是名牌商品,相比之下會更好賣。』
據了解,這種『寫字樓營銷』的模式已經成為一種新潮流,在京城眾多寫字樓裡都在『上演』。在當前不景氣的環境下,不少品牌力圖通過這一招數渡過危機。
新營銷模式凸顯兩大問題
在經濟危機的大環境下,品牌商僅僅在百貨商場裡面促銷,還是會受商場整體規劃的影響,在折扣方面最多打出半價,價格仍然不低,消費者見怪不怪,難以吸引他們購買。現在這些商家不斷思索新的營銷模式。在寫字樓內搭設賣場可以免去在商場繳納櫃臺租金等費用,使商家可以通過更低的價格吸引樓內的白領消費,這的確是個好辦法,也讓利給了消費者,而眾多白領『光顧』也說明了這一點。
但是『寫字樓營銷』的模式在帶給商家和消費者一些好處的同時,也引起了一些問題。記者在一些寫字樓賣場內看到,由於商品的價格很低,而且多是商場曾經擺放的樣品或者庫存商品,這使得商家大多會在賣場內張貼『特價商品概不退換』的標識。一些消費者因為商品價格低而購買商品,卻忽視了商品或將出現的質量問題。雖然是名牌正品,但是任何商品都會難以避免出現質量問題,當出現問題無法退換時,將會損害消費者利益,同時也會影響商家在消費者心中的形象。看似是消費者受到了損失,但是最終受到傷害的還是品牌的形象。
專家表示,雖然消費者購買的是樣品或者庫存商品,但是仍然應該享受與正規商品一樣的待遇,商家不能因為是特價商品就降低服務質量。
記者發現,商家在寫字樓內搭建的臨時『賣場』,多是商家將辦公室簡單改造而成,在收銀等方面根本達不到相關規定的要求,而且這些賣場也無法開據正規發票和購物小票,消費者購買商品只能是一錘子買賣。
專家表示,雖然政府鼓勵商家創新營銷模式,以此來提高消費者日益喪失的消費信心,但還是應該在讓利消費者的同時,切實保證他們的利益。
另外,很多寫字樓內的白領會利用午休時間去賣場挑選商品,但因賣場面積有限而造成場面擁擠,這也造成了一些安全隱患。很多人為了錯開人流高峰期,會利用工作時間插空光臨賣場,白領張小姐表示,由於賣場的商品隨時更新,自己每天都會去賣場選購新商品,為了躲開人多的時候,只好趁著領導不在的時候『偷偷去』。她還透露,很多同事會插空光臨賣場。雖然這樣會影響工作狀態,但還是不得已而為之。
一位公司的負責人表示,上班『溜號』的做法,一旦被上級發現,肯定會對今後的工作不利,甚至會被辭退。如果僅僅因為購買特價商品而丟了工作,將會得不償失。
專家表示,這種『寫字樓營銷』的模式體現了商家通過創新渡過金融危機的決心和策略,但還是需要商家在讓消費者得到最大實惠的同時,保證他們各方面的利益不受損害。只有這樣,雙方纔能攜手共渡難關。