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毒奶粉事件關系到大家的生命安全,現在關心的人很多,大家的智慧聚集在一起,一定會把產生這場災難的原因分析得清清楚楚,現在首先需要的是反省自己。
幾年來,我們在公司一直強調和組織學習『誠實是人性一切美德的基礎』,要在美德的吸引和指引下,讓誠實成為我們每個人和公司成長過程中最堅固的堡壘。十幾年來,公司對銷售人員最基本的要求就是:『不講一句假話』,對財務人員的基本要求是:『不做一分錢的假賬』。但在今年9月初,我們發現有一位銷售員欺騙了客戶,調查清楚後,公司決定開除這位銷售員,對管理他的副總監和總監給予了處分,並要求他們集中學習一周,學習如何誠實地對待每一個人,每一件事,讓誠實成為今後人生的保護。這位總監對我辯解說,在那個銷售員發生欺騙事件後,他們用了很短時間就查明了人和事,並及時向公司匯報,他沒有錯。現在讓他們學習誠實就意味著公司認為他們不誠實,他們很冤枉。我對他說,人的品質要想提高,誠實這種美德是需要人學習一輩子的,誠實對我們每個人來說永遠都不會太多。我們身邊發生的無數事例,證明了『誠實是人性一切美德的基礎』的真理。發生了欺騙客戶這樣不誠實的事件,正說明平時加強學習和教育的重要性,總監、副總監以身作則的重要性。
再看看房地產行業,存在著多少欺騙、不誠實的行為。比如,所謂『小產權房』,這些房子其實就是非法建築。有多少人明明知道是非法的還去購買,又有多少人明明知道是非法的還去建設,在房地產行業中形成了一種互相的欺騙,買賣雙方都做了不誠實的事。『小產權房』這個名字本身就是一種欺騙,『小產權房』其實就是無產權房。在房地產的法律中,從來就沒有小產權房這個概念。幾年來,政府一直強調要處理,也唯有按照公正原則去處理好這些非法的建築,纔能樹立誠信的市場氛圍和環境。
『小產權房』涉及的家庭和人太多,每次提及和討論這個問題,總有一些既得利益的當事人暴跳如雷。我們大家要考慮的是,超越個人的利益,公正處理此事的原則是什麼?否則,不公正的原則就成為行業永遠的『潛規則』,這些『潛規則』如同牛奶行業普遍添加三氯氰胺一樣危險,服從這些『潛規則』同樣會失去誠實的保護,也就失去了一些發展的基礎。
保障房是政府拿出錢來解決中低收入家庭的福利房,有多少人瞞報了自己的家庭收入,甚至一個家庭購買了幾套經濟適用房?更具諷刺意味的是還把這些買到的經濟適用房出租給別人,自己賺租金。我曾經看到一個經濟適用房小區裡有大量的房出租給外國人居住,這個小區還有專門服務外國人的酒吧。這種不誠實的行為應該受到社會規則和法律的約束。
在土地實行公開出讓,采用『招拍掛』方式的過程中,有多少人在其中大搞貓膩。尤其招標這種方式成了各種歪門邪道,搞『貓膩』手段的大比賽,『八仙過海,各顯神通』。這些作假的危害一點也不比在牛奶中摻入三聚氰氨低,都在嚴重侵害著國家和他人利益。