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『因為,我沒西裝革履,所以,售樓員極不情願地給我詳細介紹樓盤的情況……』
『因為,我不是專業人士,不懂買房過程中的內幕,所以,售樓員就用所謂的銷售技巧「忽悠」我快簽合同……』
原本看樓書、聽售樓員介紹是消費者了解樓盤的重要途徑。可以說,售樓員是樓盤留給消費者的第一印象,可是,沈陽某些樓盤的售樓員卻在『看人下菜碟』,把自己的職業道德完全拋諸腦後。
請看看這些發生在售樓處裡的怪事……
售樓處怪事之一樓書是花錢制作的,不能啥人都給
家住在沈河區的李大爺一提起自己的一次看房經歷,還會被氣得心突突亂跳。
李大爺在某樓盤看房時,原本想好好了解一番該項目的戶型,就興致高昂地准備去拿樓書。這時卻被一位穿著得體的售樓員告知:『這個樓書都是我們開發商花錢制作的,不是隨便什麼人都發的。』李大爺被該售樓員的惡劣態度激怒了,隨即二人發生了激烈的爭吵。
『最受不了售樓員那種不尊重人的囂張眼神兒。』李大爺氣憤地表示,那個售樓員的歲數跟他孫女差不多,可是沒想到素質那麼差。
後據記者了解,當時周圍的看房人也紛紛指責該售樓員的不良行徑,該售樓員卻似乎並沒有覺得自己的言行有何不妥,而且遺憾的是,發生衝突的整個過程,該樓盤的負責人也一直未出面阻止。
售樓處怪事之二領進來就行了,房子自己看唄
比起上面那家樓盤售樓員的不良態度,渾南某家高檔樓盤售樓員的做法也同樣讓記者大跌眼鏡。
因為動遷,王阿姨正在四處張羅買房子,她向記者講述了上月初和幾個老姐妹兒去看房時所受的委屈。
王阿姨告訴記者,當該樓盤的售樓員發現王阿姨幾個人只是一群穿著普通的老人後,就再也不願多說一句話了。讓王阿姨生氣的是,隨後一位40餘歲穿著考究的看房人卻受到了非常熱情的接待,售樓員一口一個『某先生』熱情招呼著。
王阿姨告訴記者,從她們進門到離開,售樓員都沒有對她們用過尊稱,只是問問要多大的房子。當王阿姨提出要去參觀園區後,該售樓員極不情願地把她們送到園區門口後,就再也不願多往裡面走一步了。最後,只扔下一句『把你們領進來就行了唄,想看,你們就自己看去唄!』然後甩頭而去。
售樓處怪事之三快簽吧,要不維修基金要漲了
本周三,本報『微笑行動』活動啟動後,已於大東區黎明酒店附近購買房子的讀者候薇打來電話,向記者講述了去年三月初她簽購房合同時遭到售樓員算計的事兒。
候薇告訴記者,簽合同時發現,合同中並未明示房產證的具體辦理時間。於是,候薇與負責她這套房子的售樓員交涉,希望開發商可以給出明確的時間。而此時,該售樓員告訴她,今天必須簽訂合同,原因是下周一維修基金就要上調了,並且非常『熱心』地給候薇算了一筆賬,如果當天不簽訂合同,她很可能會白白浪費1000多元。就這樣,候薇在再三衡量下,還是在合同上簽上了自己的名字。
一個星期後,候薇了解到,當初沈陽市的維修基金根本沒有明文規定要立刻上調。在一位比較了解房產銷售行規的朋友提醒下她纔知道,這只是售樓員為了盡快讓她簽約而使用的銷售手段罷了。
常常看到或聽到某樓盤的負責人表示,客戶就是上帝,是企業賴以生存的根源。難道,在這些無視客戶感受的售樓員心中,這句話僅僅被當成了擺設?