|
||||
信堡·水岸公館營銷總監 劉小婷
2008年的京城樓市在迷霧揣測中開局,面對房地產市場的諸多變化和濃厚的觀望勢態,08年無論對購房者或是地產商,都需要一個更明確的方向。"信堡水岸公館"項目營銷總監劉小婷用她敏銳的視角、詼諧的語言,將"公園地產"、"永續建築"的發展以及項目營銷的重要性進行了前瞻性的預測。
"產品營銷沒有定式"【記者】劉總,您好!劉總雖然看上去文靜美麗,但卻是一個統籌全局的營銷總監。您認為作為營銷總監在項目運作中的地位是怎樣的,要具備怎樣的素質和能力纔能勝任營銷總監這一職務?
【劉小婷】從做一個個房地產項目的銷售人員開始,到負責一個個房地產項目的營銷策劃總監,每一個階段都是人生閱歷積累和釋放的過程,都是一種挑戰。營銷總監是一個充滿挑戰和樂趣的職務,我很喜歡迎接這種挑戰。
我個人認為,房地產開發,尤其是產品營銷沒有定式。市場需求、目標客戶的需求是它的根本,借鑒、吸納、完善是它的法寶,領先半步、不斷創新是它的生命。一個企業營銷的成功與自己的產品優勢和品牌影響力密切相關,同時營銷組織能否發揮應有的作用至關重要。
營銷總監是企業營銷團隊裡的核心人物,營銷總監負責制定公司的中短期營銷目標和整體營銷戰略,負責實施整體戰略和完成營銷目標,同時負責整個營銷團隊的管理。
我個人認為作為營銷總監來說,工作主要有兩大項,一是管人,二是做事。
第一,先做人,再做事。管人就要先做人。要領導好別人,首先要領導好自己。你的素質,你的氣量就會影響到整個局面。
我們的重心是管人,用人。而一個優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。作營銷總監的一定不要剛愎自用,要善於傾聽基層銷售人員的不同意見和見解,對員工給予適當的關懷,發揮他的主觀能動性。你要善於傾聽,不吝贊美,只有先學會很好地欣賞別人,纔會很好地用人。否則只有一味的,日復一日的重復營銷枯燥的工作,慢慢的業代和主管會失去往日的激情,導致效率降低,營銷隊伍的核心競爭力也隨之減弱和空心化。兩點之間最短的距離不一定是一條直線,而是一條障礙最小的曲線,這就是管理的藝術。
做事情的是整個團隊,管理就是讓大家知道你的規劃,理解你的規劃,理解你的的實施計劃和和要求,民意牢固,基層擁護,同時讓利益聯系你我他,這樣激發人的潛能,激發整個團隊的能量,以贏取最終的目標。
第二,就是做事。也就是指你的戰略執行,專業溝通能力,這就涉及到處理與決策層和基層的關系問題。決策層欣賞一位營銷總監,一定基於你良好的專業和溝通能力以及你不菲的業績或者職場積累,這種賞識能帶動團隊的配合意識,就象一個飽滿的種子遇到合適的土壤就會生根發芽一樣。不僅要求你的決策分析能力,更看重的是你對決策的執行能力。
營銷總監要充分領悟並理解企業決策層制訂的戰略,在戰略層和決策層保持高度一致。用四分精力去參與制定和領會戰略,用六分力量去貫徹和落實戰略並予以分解。營銷的過程更多的是實施、操作的過程,因此,創新更多是操作層面的創新,需要戰略與戰術的很好結合。
"理必求真,事必求是;言必守信,行必踏實"【記者】劉總如此年輕,但對項目營銷的解讀卻很新穎很深刻,我想各位網友也和我一樣很好奇,究竟什麼樣的職業生涯歷練了您。能不能和我們的網友分享一下您寶貴的職業經歷?
【劉小婷】個人的成長過程也是企業的成長壯大過程。近兩個月來非常忙碌,難得舒一口氣,坐下來聊聊天。我讀的是工商企業管理專業,做銷售已有10多年的時間了,我是真真正正喜歡做房地產這行,對建築、住宅有一種特殊情感。大學時沒能就讀建築系,與建築師無緣,是我最大的遺憾,但步入房地產營銷工作也正圓了我兒時的夢想。
1999年在北京開始進入房地產行業,那時候很多地方還不太成熟,很多方面也還不規范。2000年一直到現在,在這八、九年的時間內發展速度很快,甚至超出了我們的想象力。隨著城市化的進程以及人民生活水平的不斷提高,對房子的購買能力也會隨之增強。北京的房地產是中國房地產發展的晴雨表和領頭羊,隨著產品形態的多樣化、市場競爭的白熱化、消費群體的日趨成熟化,房地產營銷已進入整合時代,更強調與客戶互動的體驗式銷售。