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摘要:不過,就近來一項網上調查統計顯示,雖然82%的已裝修或正裝修業主都曾參加過網上團購的建材、家具等產品,但同樣有80%的業主有團購退單經歷,只有約20%左右的業主通過團購買到了感覺性價比高的家具產品。由此可見,網絡團購還有許多我們所不知的『貓膩』。
進入2010年,『網絡團購』再次吸引了眾人的關注。一時間『團購網』、『團購會』、『砍價團』等蜂擁出現。而在網絡團購中建材、家具成為被爭相團購的主角。
不過,就近來一項網上調查統計顯示,雖然82%的已裝修或正裝修業主都曾參加過網上團購的建材、家具等產品,但同樣有80%的業主有團購退單經歷,只有約20%左右的業主通過團購買到了感覺性價比高的家具產品。由此可見,網絡團購還有許多我們所不知的『貓膩』。
網絡團購『貓膩』現象:
1、產品『貨不對板』某知名沙發品牌經銷商透露,他們之前參加過一次團購活動,發現參加的商家除了小部分的一線品牌,還有不少不知名廠商參與。甚至一些團購展示的樣品,與消費者實際收到的質量相去甚遠。該經銷商表示,因為主辦方缺少對參展品牌篩選和鑒定環節,有的團購組織舉辦一次就走人,遇到問題商家踢皮球,很難保證消費者的最終利益。
對策:據了解,大部分業主參加團購就是衝著『優惠』二字,但有業內人士提醒,這種價格的優勢必須與優質的產品、售後服務畫等號。
有業內表示,家具『貨不對板』的情況時有發生,所以參加團購時,要確保團購的組織者有第三方的監管或提供保障,如與大賣場合作的團購。萬一出現售後服務等問題,就不會投訴無門。而那些自發組織的團購活動,除非很熟悉的人一起,否則最好不要參加。2、售後服務縮水
團購活動幾乎無一例外強調幫業主省錢。但過分追求優惠,有些商家可能就會降低服務品質。如原先的價格可包送貨和安裝,『優惠』後就不含這些環節的費用了。
對策:團購前一定要仔細了解,及談妥相關售後服務情況。即使價格很優惠,也不要全部付款,可以考慮繳納少量定金。驗收時要多加留意,保留發票、單據,甚至談話記錄等相關單據,以便於事後退貨或者維權。3、低折扣『水分』多團購現場,氣氛熱烈。常常是砍價師一出馬,商家只好無可奈何地出血賣『賠本價』。殊不知,這些『低折扣』的背後其實網站和商家早已達成底價默契。
某網友曾在一個團購活動中買了一張布藝床,原價6000多元,有6折優惠。可之後其在某賣場看到同樣產品,標價竟比團購現場少了1000元,還可打7折,一算之下,比團購還便宜100元。有業內透露,網絡團購中,尤其家具類團購的水較深,一般很難摸清真正底價,『明碼虛價』一直是家具行業的詬病。
對策:網絡上團購家具和建材,往往商家先將價格抬高,再給消費者一個『舒服』的低折扣。對此,為了謹防『賠本價』忽悠,參加團購會之前,還是老老實實先去一趟賣場做個暗訪,確定要買的型號,摸清價格底線。那麼網民在團購現場對要不要下單就心中有數了。4、組織者吃回扣
除了『酒店式團購』活動外,網友也常自發組織團購活動。一方面商家給予的折扣有限,另一方面,有時還出現"團長"吃回扣的情況。
對策:遇到網友自發組織的團購,非熟人盡量不要參加。如果參加的話,也可先去相關賣場了解具體產品和價格情況,再根據團購報價做回應。(勞動報)
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