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如今,生活節奏不斷加快,網絡購物已經成為最受年輕人追捧的消費方式。即便是購買家具之類的大件商品,也不乏勇敢者果斷出手。時值夏日,家裝的上半年高潮正在逐漸退熱,家具銷售的高峰期即將來臨。消費者在通過網絡購買家具時,有哪些需要注意的地方?
網購家具蔚然成風?
業主李先生有一套自己的小戶型,他家裡的沙發、躺椅等家具,都是在淘寶網上買的。『網購家具當然可以獲得比實體店更高的性價比,唯一的不便之處,就是需要自己動手組裝。不過,看著一件件家具通過自己的雙手逐漸成形,雖然累一點,感覺還是蠻爽的。』李先生說。
不過,同樣經常在網上購物的讀者韓女士就不太敢於嘗鮮,她經常在網上買書、衣服、化妝品等小件商品,但她還從來沒有買過家具。『在網上買家具,既看不到實物,也無法觸摸,畢竟,家具是大件商品,如果真買得不稱心,會影響每天的心情。』韓女士說,她更傾向於到實體店購買家具。
選擇店家至關重要
某家具品牌老總說,網購雖然便利,但擁有正規安裝服務隊伍和物流渠道的網絡商家卻不多,消費者盡量不要在網上購買大件家具。首先,網上的大件家具可供選擇的不多;其次,購買這些大件家具的運費也不菲;最後,大件家具的安裝比較復雜,對於沒有專業安裝經驗的普通消費者來說,家具買回家卻安裝不上的現象很常見。所以,盡量不要通過網絡店家購買大件家具。
這位老總說,如果消費者一定要網購家具的話,必須要多看幾家,多找幾個自己心儀的家具款式備選。如果同一種款式的家具,不同店家的報價相差很大,極有可能用料有差別。千萬不要讓價格左右您的選擇和判斷,一定要問清楚商家具體的用料,價格太低的家具產品使用的大多是廉價的材料,這樣的家具一般很不耐用。
驗貨環節務必謹慎
家具送上家門後,檢查驗收是必不可少的步驟。『家具是大件物品,通常都采用物流運輸,難免會有磕碰。在驗貨時,首先要檢查外包裝,在確認外包裝完好無損的情況下,再檢查裡面的家具部件是否完好,如果發現有明顯的磕碰現象,一定要堅決拒收,然後盡快聯系賣家進行退換貨。如果貿然簽收了再聯系賣家,處理起來會相對麻煩很多。』天津家具協會秘書長高同慶說。
家具是大件商品,也是貴重商品,細致的驗貨可以減少不必要的損失和煩惱。即使驗貨順利,網購家具的售後服務問題也非常重要。在國內,網購家具正處在發展階段,還沒有形成完整的服務體系,所以,在網購家具時消費者一定要三思後行。
整理何新蕾
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