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日前,松下電器(中國)有限公司決定在我國召回36萬臺存在質量問題的冰箱。昨日記者從本市國美、蘇寧等多處家電賣場了解到,目前該次召回的冰箱已全部停售。
本月4日,松下電器(中國)有限公司決定召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20-B26、C23-C29系列共29個型號的松下電冰箱,涉及在我國銷售的共計36萬臺。召回原因為:由於零部件因素,在高溫高濕環境下可能出現『冷藏室不冷』或『冷藏室過冷』的不正常現象。個別型號的電冰箱在故障狀態下長期使用時,在極端情況下會導致冒煙、起火,存在安全隱患。此外,部分型號的電冰箱在電源插座的L極與N極接反的情況下也存在類似安全隱患。
昨日,記者在本市多家賣場了解到,本市松下問題型號冰箱已經停止銷售。例如在蘇寧賣場記者看到,松下銷售區擺放了16款電冰箱產品,但其中涉及召回的6款產品被商家貼上了『樣機非賣品』標簽。銷售人員告訴記者,涉及召回的產品目前已經停止銷售,貼上標簽是為了好區分。
記者隨後撥通了松下電器冰箱服務專線,客服人員表示,通過對照產品型號與生產時間的記錄可以確定是否在召回范圍,然後由專業維修人員與消費者聯系上門維修的時間。工作人員還表示,通過免費更換零部件即可解決隱患問題,所用時間約30~60分鍾。而消費者則可通過登錄松下電器(中國)有限公司網站,或撥打該公司呼叫中心電話聯系上門免費維修事宜。
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