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張曉是深圳一傢俱有國家一級資質企業的物業管理企業的資深員工,前幾天,她接到公司負責人的通知,要麼調到外地的分公司去,要麼就辭職。
張曉說,公司在全國管理了近千萬平米的樓盤,但一年的利潤才幾百萬元,公司因此提出減員增效,要在深圳本部裁員。張曉家在深圳,決定辭職另謀職業。
張曉的境遇是目前物業管理行業的一個縮影,由於經營成本的增加造成利潤的減少甚至虧損,物業管理企業紛紛裁員,有的主動退出物業管理市場。
物業管理大鱷主動收縮市場2006年至2007年,中國物業管理行業的知名品牌中海物業與萬科物業相繼對外宣稱,將適時退出非本集團開發的樓盤,專職爲本集團開發的樓盤服務。2007年,中海物業主動退出了深圳市場的數十個樓盤,萬科物業也退出了政府開發的大型社區桃源村。
張曉對記者說,中海物業與萬科物業雖然宣稱主動退出市場是爲了給本集團開發的樓盤提供更好地服務,其實與物業管理行業利潤低也有很大的關係。
與此相呼應,全國多個城市也出現了物業管理企業“出走”的事件。據報道,由於虧損,2008年3月11日、3月15日與4月5日,福州市有三家物業公司突然撤離了所接管的樓盤,造成小區停電或停水,居民只好暫時住進賓館。
物業管理行業面臨多重壓力物業管理行業是一個勞動力密集型企業,近幾年隨着城市最低工資標準不斷上調,人力成本的壓力逐年加大。
物價上漲特別是食品價格快速上漲也給物業管理企業增加了經營壓力。由於食品價格上漲,員工食堂的支出相應大幅增加。張曉說,與去年相比,增加了20%以上。
此外,辦公費用也大幅增加。張曉說,近兩年隨着房價的上漲,辦公樓的租金也水漲船高。
雖然支出增加了,但物業公司的收費卻沒有相應增加。以深圳爲例,2007年11月,深圳新的住宅物業服務收費指導標準實施,有效期爲兩年。根據新標準,多層住宅的最高一級和最低一級分別爲1.3元/平方米·月和0.6元/平方米·月,比以前標準上調30%和20%。高層住宅的最高一級和最低一級分別爲3.9元/平方米·月和1.9元/平方米·月,比以前標準下調13%和27%。張曉說,由於目前深圳住宅以高層爲主,總體而言,收費水平是往下調的。
物業管理行業洗牌不可避免深圳市利豐物業管理有限公司總經理李兵認爲,隨着經營成本的增加,一批規模小、服務差的物業公司將被淘汰出局。
李兵說,其實物業管理公司面臨的風險不僅僅是經營方面的。今年3月,深圳南山區人民法院對好來居(查看地圖)高空拋物砸童案進行一審宣判,被告之一的深圳市錦峯物業經營管理有限公司被判承擔30%的責任,賠償原告22萬多元。現在的現實情況是,高空拋物比較常見,如果造成的損失需要物業管理企業承擔,那麼小一點的物管企業只要碰上一宗類似的案件,一年的利潤就沒有了。
李兵說,福州市2007年共有30多家企業主動退出市場,從今年下半年開始,深圳一些小型物業管理公司也將主動退出市場,不過這對於物業管理行業來說,也許是一件好事,經過大浪淘沙之後,一些規模大、模式新、服務好的企業才能生存下來,這樣會有更多的業主享受到大型物業管理企業的優質服務。
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