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日前從物業辦了解到,近五年天津市物業管理面積增長速度比較快,每年都在40%。目前,全市物業管理面積已達到一億五千萬,企業數量860多家,管理項目數量2300個左右,物業從業人員達到12萬多人,管理門類包括住宅、寫字樓、醫院、學校、工業倉儲、高端工業園等。其中住宅物業管理輻射400多萬人口。
關於未來物業管理方面的發展,本市物業辦事處處長王軍在搜房直播間告訴記者,第一步是推動新舊區物業管理並舉。在擴大新區管理覆蓋面的基礎上積極發展舊區的覆蓋面積,計劃在『十一五』期間使城鎮中心城區的覆蓋率達到90%。目前本市物業管理面積以每年1000多萬平方米的速度提高,今年覆蓋率已佔存量住宅80%。第二步是完善立法,隨著《物權法》的出臺,本市物業辦已對原有的《天津物業管理條例》進行了修改,目前這一條例正在審議中。
在提高整個物業行業的服務品質上,未來將開闢三種培訓機制,一是物業行業人員入門培訓;二是高層管理人員的培訓。第三就是加強物業管理師資格認證的培訓,今年將進行首次資格認證考試。
此外還將加強宣傳,明確物業管理企業的責任邊界。王軍強調,物業公司是存在於開發商和業主之間的民事法律主體,與業主是服務與被服務的關系,所以說物業企業與業主之間是平等的,而服務也是有標准的。雖然廣大業主對物業管理的期望值很高,這也可以理解,但是不能把開發建設單位的一些開發建設成本放到物業身上來,同時還有該由相關的煤、水、電費專業化部門承擔的費用也不要放到物業身上,另外該由政府部門承擔的責任等這些都不應該成為考量物業企業好壞的標准,這些對物業企業來說是一種額外的壓力和負擔。(吳江)
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