|
||||
中介從業人員是二手房交易的服務終端,他們從業水平的高低直接影響了中介行業的發展。在采訪中記者發現,其實很多中介公司中層以上領導對於服務理念、內容、流程、質量等有著極其清醒的認識,也制定過很多明文要求,但是到了店員操作層面,往往是大打折扣,與公司理念『兩張皮』。
天津市房地產業協會秘書長梁正文指出,出現這種局面,主要是由於現階段本市房地產銷售從業人員職業監管制度嚴重缺失,房地產銷售人從未成為一個獨立的職業監管體系,從業合格標准和過失約束更是無從談起。致使以下幾大方面成為中介服務中突出的嚴重問題:信息搜集不全、專業知識不夠、推諉扯皮、跳私單、隨意出租買賣從業資格證等等。目前在我國服務行業中,連足療師都要保證持證上崗,有獨立的職業管理體系,可見在這方面,房地產銷售人員還不如足療師。
據了解,在美國,房地產經紀人監管制度極其嚴格,一旦產生違紀現象,經紀人將被剝奪從業資格。而國內這條職業監管之路纔剛剛起步。
據梁正文介紹,在繼全額資金監管政策出臺後,天津市房地產業協會已於近期組織中介行業展開了研討,積極推進『對違規經紀人進行公示』政策的出臺。無論持證與否,只要是中介行業內的從業人員,都必須實行職業登記備案,一旦發生違紀現象,將在政府相關網站上予以公示,從而影響其今後的職業生涯。他同時指出:『雖然這將在房地產從業人員職業管理方面邁出重要一步,但僅僅是開端,還停留在行業自律階段。最終還需落實在法律、法規和相關行業管理規定。只有到那時纔會有統一的職業標准、統一的培訓教材、具有法律效力的獎懲制度。』但在經濟飛速發展的時期,法律法規出臺相對滯後,往往是事後補救,而非事前規避。因此政府相關部門在制定管理規定時缺少上位法依據也是中介行業缺少監管的一大原因。
因此呼吁相關法律和行政職能部門盡快出臺相應法律法規和管理規定,引導中介行業走上規范的良性發展軌道。
一撫:政策傾斜,扶持行業
雖然事實已經證明,用交易雙方的房款進行投資獲取資金流的盈利模式在中介行業中是行不通的,但面對目前的市場狀況,如何纔能僅用中介費用保證公司的正常運營,許多中介公司也是有口難言。
順馳(中國)不動產網絡集團企劃部經理許建國坦言,僅靠2%的中介費,很多中介公司僅僅能夠維持公司運營,利潤相當薄,有些公司甚至難以為繼。他算了一筆賬:今年本市二手房交易套均價格在28萬元左右,按照2%的費用收取,中介公司報酬是5600元。而成本方面,以一個3-4人規模的店面為例,店員基本工資、房租、煤水電氣、宣傳費用等,至少需要2萬餘元。也就是說每個店面每月至少要成交4套。但從目前看來,由於行業混亂,消費者對中介的不信任,因此達到這一目標並不容易,甚至是十分困難。
『在全國許多城市,中介行業剛剛起步時都會得到政府和社會的扶持。』天津中原地產三級市場部總監曹海濱說。扶持大概有幾種辦法,一種是政府相關部門出臺的中介費收取指導價格比例,會根據不同市場時期進行調整,如上海就曾經歷過中介費收取比例由3.5%調至2%的過程,即中介行業發展初期得到相應的價格政策支持;另一種是實行二手房交易全部通過中介公司進行的強制手段,以交易量帶動中介公司盈利。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||