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數據分析表明,新一輪全國性的房地產開發熱潮正在掀起,與此同時,與房地產行業密切相關的媒體又應該有何作為呢?記者為此采訪了《北京青年報》廣廈時代的責任編輯劉素京和天津萬隆集團企劃部經理蔣煥苓。
天津萬隆集團企劃部經理蔣煥苓
◆媒介是一個三維的信息平臺
以前對開發商來說媒介更多的是起到信息窗口的作用,隨著市場化的進程,現在的主流媒體更多的是在扮演三維平臺的角色。這些媒體在對社會的一個現象進行深度挖掘,不僅讓百姓看到信息,還讓百姓看到一些深層次的內容。比如房地產市場發育比較成熟的北京、上海、廣州和深圳,當地的主流媒體充分地發揮了這種三維作用,他們在挖掘企業對社會和百姓的貢獻方面做得很好。在這些市場化程度高的城市,媒體不再只是一種宣傳工具,而是創造社會發展的階梯,表現經濟的發展,對經濟現象的充分分析。當專業媒體拋開了開發商的利益後,開發企業和消費者對專業媒體開始重新認識,這種新的認識為專業媒體提供了廣闊的空間。
◆媒體與開發商從服務與被服務關系演變成合作關系
媒體對開發商的服務應該體現在印刷水平和內容質量上。不是開發商有錢,媒體就應該提供無限制的服務,開發商應該接受媒體具有建設性的見解。因為對於開發商和媒體來說有共同的服務對象,那就是消費者。如果不進行合作的話,開發商的社會形象和經濟利益會受損,媒體在為讀者提供內容服務方面也會受損,所以合作是一種趨勢。在這種趨勢下開發商將廣告投入專業性強的主流媒體,是因為理性的消費者在購買房屋時需要了解城市的規劃,需要明白購房的過程在哪些方面應該引起注意,還要知道一些與住宅有關的知識。有市場就有需求,我們呼喚專業主流媒體的出現。
◆專業性媒體對社會、企業、消費者充分展示媒體的作用
目前專業性媒體對社會、企業、消費者的作用,多體現在反映政府政策法規,使百姓了解城市規劃方面,這是一個信息轉換的過程。其實在這個過程中媒體更應該扮演翻譯者的角色,把信息轉換變成信息加工。把政府出臺的政策法規或規劃設計平民化,使更多的讀者能夠明白政策出臺或規劃設計的意義,為什麼出臺這個政策、為什麼進行這樣的規劃設計,他們與我的切身利益有什麼關系。
對於政府來說住宅產業是天津市十五期間的支柱產業,對於百姓來說買房是件大事。在這個時期專業媒體的出現是社會經濟發展的需要。這就要求主流媒體中專業版面、專業平臺的出現,這種出現不是以商業利潤為惟一目的,而是一種服務趨勢。
在房地產行業中,企業是重要的元素之一,並含有經濟色彩。既然是經濟活動,企業就有好有壞,這種不足需要媒體表現出來,有利於行業的發展,對企業的不足不是要曝光,而是要不帶任何色彩進行現象分析,為其他開發企業鳴警鍾。如果媒體只是唱喜歌,實際上是一種泡沫,不利於行業的發展。
《北京青年報》廣廈時代責任編輯劉素京
◆真正服務市場,服務國內機構
房地產屬於新興行業,90年代纔開始,在這期間主流媒體的發育推動了市場的發展,比如對先進政策的張揚,對與市場不合拍的落後政策的質疑,對不良現象的及時披露,對買房人購房意識、購房知識的普及等方面發揮的作用都很大。在房地產市場的發育階段,以服務精神為追求的媒體大有作為,也會得到良好的市場回報。
◆行業互動,突顯作用
首先是上情下達。媒體目前和管理部門合作中發揮的作用可以說是翻譯者的作用,把上情吃透,然後用百姓的語言和實例描述出來。
然後是民情上報。通過媒體把普通人在住房消費和拆遷裝修等方面遇到的問題及問題的根源展現出來,媒體以平民意識、百姓本位為出發點,讓百姓聲音在紙上落地,讓相關人士獲得一種參照。
再次是提供對話平臺,媒體的另一項工作是為政府在市場前沿做探索工作,起一種調研作用。通過對每一個市場現象的多視角報道,為政府發布相關的政策法規提供依據;對市場存在的問題,通過媒體的呼吁引發出新法規的誕生,或者是行政法規的完善。比如北青報廣廈時報新開的熱點對話欄目,可以把產生矛盾的雙方,請到報社來,在一個平臺對話,衝突中的一方肯定是政府,把負責人請過來,另一方自然是政策所牽扯到的一方。他們的對話,有利於推動行業的發展。
此外還有媒體和發展商的互動。媒體先期掌握的政策信息,通過市場傳播,使得開發商對其產品有所准備、有所預期,最終提供一個極時准確的信息。
媒體不是萬能的,我們在與房地產這個年輕的市場一起成長,我們只是盡可能的避免錯誤。
◆歷史漸進的過程
媒體在追求更大范圍內的可讀性。以前媒體以一種闡經的面貌出現的時候,只是在行業內部試圖發揮作用,隨著發展,應該在更大范疇追求它的可讀性。闡經在向新聞靠擾。媒體捧不出地產明星,他是自成的,只不過某一個人或幾個人總能夠生發出讓媒體產生興奮的焦點問題,甚至於他操盤的樓盤出現很大問題,他能夠迎著問題上,在危機攻關中讓媒體感到興奮。當然媒體肯定圍著新聞轉,哪生成的新聞頻率高哪就會成為明星。比如,現代城出了氨氣問題,自然找到潘石屹,潘面對這個問題,他的處理方法不是回避,『你別給我報』,而是『你報沒關系,我告訴你現在問題嚴重到什麼程度了,我做了哪些解決』,這也是一種互動。如果說炒作,我們一直在炒作百姓關心的問題。
媒體是應該有力量的,如果沒力量的話,媒體就失去了它的作用,至於勁往何處使,劉素京認為媒體越往經營者上使勁越不討好,如果你不是平民意識,你圍著經營者轉,到時候經營者還是圍著消費者轉。媒體在失去讀者的同時,也沒有得到開發商的心。 (王輝 陳露露)
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