昨天(8月7日)，市質量技術監督局發布了本市首部專門針對物業保安服務質量的地方標准。標准規定，物業保安不得穿與軍警相同或相似的服裝，也不得以任何形式參與到糾紛中。標准將於11月1日起開始實施，

　　這份《物業保安服務質量要求》標准，適用於物業管理相關的保安服務活動，規定了物業保安職責、物業保安服務要求、物業保安員崗位要求、物業保安服務質量的評價與改進。該標准將物業保安分成了保安負責人、隊/班長、保安員三個級別，每個級別各司其職，層層管理。

　　其中保安員職責包括物業管理區域內執行門衛、巡邏、守護等安全保衛和秩序維護任務，對發生在物業管理區域內的不法侵害、治安和自然災害事故，應及時報告，采取措施防止事態擴大。

　　該標准對於物業保安員的行為規范做出了具體的規定，正式提出保安員應著統一樣式的服裝，不得著與軍警相同或相似的服裝；值勤時應講普通話，使用禮貌語言；在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不准使用對方禁忌的語言等。

　　標准特別指出，保安員禁止以任何形式參與糾紛；任何情況下都不得打、罵服務對象；不乾擾業主正常生活等。物業保安還應定期演練緊急情況和突發事件的處置能力。