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按照目前的規則,每年很多代理公司都有從成立——找項目——等待——苦熬——彈盡糧絕——倒閉的經歷,這就是殘酷的競爭。
隨著國家各項政策法規的不斷完善,金融制度的嚴格,開發商演『空手道』的時代已經一去不復返了,一些缺乏資金實力,靠一兩個小項目求生存的小型開發商由於無力取得土地而逐漸淡出開發商的行列,這無疑是市場運行中客觀規律的必然結果。
那麼,依存於開發商的房地產銷售代理行業是否也該洗牌了呢?我們來分析一下,首先銷售代理行業所面臨的是來自兩個方面的壓力:一是來自開發商方面的壓力;二是來自市場競爭(房地產消費市場)方面的壓力。如隨便找出一個代理公司的老總聊一聊,做好銷售代理靠什麼?回答幾乎是千篇一律的,那就是:一靠關系;二靠資金實力或品牌實力;三是靠專業性。按照這種規則每年很多代理公司都有從成立———找項目———等待———苦熬———彈盡糧絕———倒閉的經歷,這就是殘酷的競爭。
試想一下有多少關系可以維持長久,又源源不斷?又有多少資金實力和品牌效應能與專業性畫上等號?若光有專業性而忽略了服務意識,且關系搞不好,能順利結款嗎?其實這些問號又何嘗不在困擾著開發商呢?有多少代理商能把項目做到『從一而終』呢?甚至一些開發商在一個項目上要換掉五六個代理商,這又是為什麼呢?
如果想使代理商壽命長久,應該在以下幾方面下工夫:一是講求誠信;二是有一支專業化的團隊;三是極強的服務意識。
就好像我們在選擇人纔的時候,第一看人品,第二纔看能力,現在流行的一個說法是:有德又有纔是精品;有德無纔是成品;無纔無德是廢品;有纔無德是毒品。企業在選擇合作單位時也同樣把考察誠信度放在第一位,光靠托關系已經越來越靠不住了。一個公司把講誠信作為企業文化和行為准則一定會得到客戶的認可,而且會得到長期合作的機會。例如一個代理公司不講誠信,單一以賺取利潤為目的,為求業績只將好賣的房子賣出去,不替開發商考慮,剩下戶型不好的房子都還給開發商,抱著『反正賣不掉是開發商的事,大不了撤場』的心態,必將給開發商帶來無法彌補的損失,這是不講誠信的表現,是沒有出路的。
無論開發商是國企還是私企、是本地還是外埠,決策者第一注重的就是效益,因為『利潤』是企業的命脈,開發商也輸不起。目前市場上大多數代理公司還都是比較專業的,只不過每個公司的側重點不同,例如天津中原的市場研究做得比較出色,戴德梁行的前期策劃很有經驗,21世紀對商業地產有側重等,其他中小代理公司也是各有各的特長,比較綜合全面的不是很多。作為開發商應該如何去考察代理商的專業性呢?有的開發商認為品牌就是專業性、有的認為有資金實力就會具有專業性、還有的認為做的項目多就是專業等等,聽起來似乎都有道理,但仔細分析卻都存在著片面性。公司品牌固然重要,但往往大公司的管理過於粗放,對於某一個項目的人員選拔和後期管理又存在著監管不嚴的弊病,經常使開發商有『名不副實』的感覺。如果一個代理商的資金實力與開發商可以媲美,那麼他早晚要去做開發,對代理項目就會挑三揀四,不能全身心投入。對於過往業績不能只看數量不講質量,有的代理商項目接的不少,但卻總是被中途清場,這也不能叫專業。(肖雲)
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