難得一個無事的周末，聽著窗外春風獵獵，突然動議組織全家去大梅江(梅江+梅江南)一日游。說是一日游，其實還是心裡有事放不下。一直以來，能夠系統地看一遍大梅江的項目是我非常想往的一件事情，但是由於交通和時間所限，直到今日纔夢想成真。哎，沒辦法，作為地產記者，看項目似乎已經成為一種職業化的偏好了。

　　大梅江，天津高端項目的聚集地。其產品以花園洋房、高層、別墅為主。其實若論單個項目，過去采訪的時候都看過，但是象這樣無目的地走馬觀花，今天還是第一次。而我發現，也許正是因為沒有目的，纔令這次的感受與以往有了很大的不同。過去采訪的時候，都需提前預約，約好後這些項目便會安排專人接待，因此看的更多的往往是項目的園林規劃、產品風格、戶型設計等。而這次因為是無目的地去看，便沒有去驚動相關的人，隨心所欲一家一家地看過去，那感覺就大相徑庭了——我這裡指的是心理感受。

　　本著由遠及近的順序，首先直奔外環以外。來到第一家項目大門口時，看到示范區(梅江區域的項目有一個共同的特點，就是都提前闢出一角做了示范區，旨在讓來訪者對其項目的未來有一個具象化的認識)的拱門中間擺了路障，明擺著是在告訴路人，閑人免進。估計這樣做是為了減少設置保安的開支，逼來訪者直接去售樓處吧。因為只是想隨便看看，於是也就懶得再去麻煩售樓小姐了，乾脆掉轉車頭奔第二家。然而一邊向外開一邊卻心中一動：幸虧今天來的是我，如果今天來的是一位身家千萬的大款，就是想趁這點難得的休息時間找一套自己喜歡的房子，先過來看看環境，待選出一處最滿意的再去售樓處詢價落定。該項目做這等安排，豈不錯失一個絕對的有效客戶？

　　到了第二家，還未到示范區門口，已有保安迎上來，以手勢示意我將車開往售樓處。為了能夠順利地進去看看，我趕緊換上一張燦爛的笑臉，強裝出一副有錢的樣子，告訴他我只是想先看看，待定下來再去售樓處。也許是看透了我的外強中乾，那位小兄弟一臉狐疑，好在他看在我實在笑容可掬的面上，最終還是為我開了綠燈。然而，一進去我就後悔了，小區裡突然間不知從哪冒出來三四個保安，呼啦啦便將我的車團團圍住，漸漸縮小包圍圈，最終逼得我只好停下。說真的，過去咱真沒見過這陣勢，看看四下裡沒個人影，趕忙暗地裡落了車鎖。打開車窗心裡已經犯怵，所以當那保安用審犯人一樣的口氣讓我說出所駕車的車型時，我想也沒想便脫口而出。說完後纔反應過來：憑什麼呀。那保安理直氣壯：我們要將你的車登記通報售樓處。一句話讓我沒了底氣，這荒郊野外的，又趕上風高天黃，不禁令人聯想到《林衝風雪山神廟》的場景，看這情形恐怕夜長夢多，還是趁早撤了吧。於是乖乖地掛了倒檔，灰溜溜地退了出來。一名保安一邊看著我倒出去，一邊掏出對講機喊話，想必是類似解除警戒吧。出來後那叫一個郁悶：什麼事呀，這是樓盤示范區還是軍事重地？項目入住八字還沒一撇呢，看看示范區就至於這麼防賊似的，哪跟哪呀？實在想不明白他們乾嘛這麼緊張。除了對自己的項目沒底之外好象真的找不出其他更合理的解釋。

　　好在一天裡不全是悲劇，後來的幾家項目給人的感覺就好多了。有一家的保安遠遠地就先向我打了個立正，然後彬彬有禮地要求換一下車證。整個過程搞得我心裡挺愉悅的，在那一刻好象虛榮心也得到了滿足。於是一家人高高興興地看了示范區、看了樣板間，最後還裝模作樣地到售樓處諮詢了一通。最後進了萬科水晶城。保安問明來由後一路放行，在示范區附近停車時，居然有兩個保安前前後後地照顧指引，真有些受寵若驚的感覺。因此在那裡我們留連的時間也最久。

　　大半天時間，走了五六個項目，而真正認真看的也就是兩三個。由此可見，一個項目能否激發人想要進去看的欲望，這大門口的工作中的確有大學問。然而，這一點雖然重要，但一直以來卻好象並未引起大家的重視。如今大多項目都非常重視對售樓人員的培訓，而對自家大門口的管理是否人性化卻好象很少關注。其實這也難怪，我也是自己親身走了一遭，纔體會出這一點有多麼重要。所以我想，那些給人留下很好第一印象的項目，他們對這『進門』的工作一定是很費了一番腦筋的，從那種並非刻意的一點一滴中，能夠讓人體會出一種對人性極為細致的研究和體貼。那種對人心靈的愛護是恰恰好的，就好象一張和婉的笑臉，給人的感覺是妥帖舒服，少一分便『肅』，多一分又嫌『過』了。

　　大梅江區域因為路遠人稀，恐怕除了象我等這樣愛好怪異的人，很少有人沒事往那跑。所以我想凡是能夠大老遠不辭辛苦地奔了去的應該大多都是買主。這時候各項目之間的第一輪競爭可能就在於誰更有能力吸引人先走進去，只有先讓人走進去接下來纔有可能再談別的。既然是示范區，房子也沒有入住，為什麼就不能大大方方地給人看？就算是混進了搞市場調研的同行又當如何？只要你自己做的足夠好就沒有什麼好怕的。

　　所以最後不怕您嫌絮叨我還要提醒一句，在您認為自己所有的工作都萬無一失的時候，不妨再自問一下：我家大門難進嗎？(馮婉蓉)