根據我愛我家客戶抽樣調查顯示：人們在選擇委托房屋中介時，55%的客戶考慮首要因素就是交易的安全性與中介的誠信度；18%的客戶重視房屋買賣價格或租金價格；13%的客戶關心交易進程速度；8%的客戶關心中介收取的服務傭金費用；6%的客戶關心交易的便捷性。

　　在眾多的投訴中，關於房地產中介行業的投訴量一直名列投訴榜前列。之所以這個行業投訴較多的最重要原因就是行業自身不完善，行業規則不完備，行業市場較混亂。『3.15』保護消費者權益日即將到來，消費者對維權意識愈加關注。為此我們走訪了京城知名品牌經紀公司，總結出了維權的一些關鍵要素，供讀者參考。

　　出售方維權三大要素

　　一、面對收購行為要慎行：

　　(1)有些房主因為某些原因急需用錢，因此給了經紀公司『收購』業務存在的合理性。這無疑給經紀公司的違規行為留下了操作空間，在買賣價格上大做文章。解決之道：如果消費者確有需要，也有必要與經紀公司約定在其出售時有權見買方並了解實際的交易價格，以確認經紀公司沒有得到除代理費外的不合理收益。

　　(2)買賣雙方見面的交易，以真正杜絕某些經紀公司的非分之想。

　　二、買方身份與資格要確認

　　由於一些特殊性質的房屋需要客戶具備一定的資格纔可購買，如未滿5年的經濟適用房對購買入的收入和資格都有明確的限制，因此如果業主不了解客戶是否具有購買資格而到了購買後期纔暴露資格問題，會直接導致此樁交易的夭折，從而耽誤了房屋的出售時間，損害了賣方的經濟利益。

　　三、合同條款權利清

　　首先，如果出現買方違約，賣方應擁有怎樣的權利，在利益上得到怎樣的補償都要約定清楚，違約金的數量以及交付時間應寫得毫無異議。

　　其次，賣方還應了解買方款項的打人情況，如首付款、尾款的支付比例、數量和時間，確保買方出現拖欠或減少階段支付金額的情況時有據可依，較好地維護自身權益。

　　第三，明確買方付款方式，因為在二手房買賣案例中存在客戶以貸款方式購買二手房卻因為批貸不成而導致交易失敗的例子。因此為了避免浪費無謂的時間，業主應盡早對客戶是否能被批貸進行確認。