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昨天(30日),天津市物業協會組織天津部分物管企業召開行業誠信自律座談會,決定在全市范圍內推行《天津市物業管理行業誠信自律公約》,並接受社會監督。
據了解,隨著天津市房地產市場的不斷發展,物業管理行業也得到了廣泛發展,截至今年5月底,全市物業管理面積累計達10160萬建築平方米,其中住宅8540萬建築平方米,佔全市住宅存量的65%;全行業從業人員達10萬餘人;營業額突破15億元。
此次推出的《自律公約》以完善誠信機制,建立和完善誠信評價體系為核心,規范物管人員依法持證上崗,依法履行合同,為業主提供質價相等的優質服務;進一步規范窗口服務行為,實行企業各項管理服務制度、收費項目及標准公開並上牆、物業管理服務費收支賬目公開;逐步建立物管企業『誠信檔案』,將物管企業基本情況、業績、違背誠信的行為等記錄在案,通過量化指標對物管企業進行誠信度評估,對不講誠信、信用度差的企業,要給予勸阻、亮警示牌,勸阻無效的,除進行處罰外要在媒體上予以曝光。
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