訪第一太平戴維斯物業管理公司總經理歐陽凱

　　在房地產市場火爆，高檔住宅紛紛崛起的當下，人們會發現在這些高檔豪宅之中罕有經典之作，相當一部分高檔房只是價格高檔，品質並不高檔。不少人士指出，物業管理是建築保值昇值的關鍵，隨著天津市高檔住宅越建越多，天津的高檔物業管理水平也開始面臨全面提昇。日前，記者采訪了從2000年起就開始進駐天津的第一太平戴維斯物業公司的總經理歐陽凱。

　　『好物業就好比給一件品質卓越的紅酒加了一件華貴的外衣，使房屋的品質不僅能夠保值還能增值。』在遠洋大廈25層的辦公室裡，剛從北京家裡度完周末的歐陽凱給物業服務作了一個形象的比喻。

　　他告訴記者，第一太平戴維斯2000年進入天津，當時，對於物業顧問這種形式,天津市場很少有開發商能夠接受，當然開展起業務時來就顯得比較困難。不過，對於當年艱苦創業的過程，他似乎並不願意多聊，『這是每個創業者都需要經歷的過程，沒有什麼太多的不同。』歐陽凱說，雖然開始起步付出了很多的努力，但是回報還是樂觀的。從2002年開始，隨著天津市高檔住宅越建越多，開發商在追求住宅硬件設施的同時，越來越注重物業管理等軟件方面的投入，而作為有悠久歷史的外資物業管理公司，他們向客戶提供的專業物業服務也越來越受到市場的關注追捧。

　　歐陽凱認為，物業管理的介入應該是在銷售工作開始以前，最好是在物業開發的初始，即規劃設計和工程建設階段開始就介入。通常由一位熟諳工程和設備的專家根據物業管理的需要，對有關結構設計和設備配置等技術性問題提出專業意見。『目前一些高檔住宅，在規劃設計階段，未能充分或准確考慮日後的物業管理，給住戶造成了麻煩，給物業管理公司帶來了不便甚至困難。比如，空調機的安裝與排水考慮失誤，造成影響制冷效果或裝修困難；智能化系統配置過高；鐵圍欄及其他鐵制材料的過多使用，造成日後的保養負擔過大等。這些情況都說明設計院對物業管理問題考慮欠缺。但物業管理公司熟知這些問題，只要提前介入樓盤的設計，就能在這方面提出專業意見。』

　　物業服務將日趨競爭激烈

　　有關數據表明，物業管理已經有了可觀的市場規模，截止2004年底，本市物業管理公司已發展到642家，管理總面積達到8652萬平方米，佔全市住宅存量的56%，實施物業管理的項目已達到1600多個，從業人員超過5萬人，營業收入突破10億元。目前，物業管理已不僅肩負起小區建設、環境綠化美化、公共衛生、安全保衛、水電暖的日常維護保養等工作，其涉及范圍已逐漸發展到商場、寫字樓、綜合大廈和廣大城鎮居民區，以及政府機關、學校、醫院等單位的社會化後勤服務。隨著國有房管站的市場化，新型的物業公司也在不斷湧現。特別是高檔物業，一些具有外資背景的洋物業開始開拓天津市場。有跡象顯示：物業管理市場已經進入市場化的品牌競爭時代。

　　業內人士分析，中國加入世貿組織後更多外資物業管理企業加快了進駐大陸市場的步伐，第一太平戴維斯、英國威格斯、德國杜斯曼、日本第一建築服務株式會社、荷蘭管家、世邦魏理仕、美國怡高等境外物管機構，以及香港的東亞物業、嘉裡物業、戴德梁行、和記黃埔、新世界、新恆基等都已經或開始在國內接管項目，物業市場的競爭更加激烈。