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家裝公司在天津市可以說是多如牛毛,因此造成了市場潛在的競爭,為了能夠生存,各家裝公司運用種種手段來搶攤難得興盛的家裝市場,於是,相互間的價格下浮,彼此的優惠政策,不擇手段的運營方式悄然而生。
一位多年從事家裝行業的孫先生表示,家裝行業的利潤並不是很高,這種服務性的行業主要靠大量的客源,原先各家裝公司為了留住前來洽談裝修的客戶群,大多以裝修免收設計費為誘餌吸引人們,隨著家裝行業的不斷擴充,以及家裝公司的不斷湧現,價格競爭漸漸成為一種手段,你降了500元,我就敢降到1000元,這種做法最終使裝修者望而卻步,使人們不禁感嘆家裝的利潤會超過想象的空間范圍。
有關人士認為,家裝公司要維系市場的運行,首要的是管理模式的更新以及對施工隊伍的主業技能培訓,此外,不斷擴充屬於本公司的施工隊伍,也是完善家裝市場正規化的關鍵。
日前,記者就裝修市場在人們心目中是如何的,走訪了一些普通人。
家裝價位最重要
馬先生某學院高級講師,剛剛領了新房的鑰匙,對於家庭裝修,馬先生認為價格最重要。
現在裝修市場的價格戰讓人目不暇接,降價和過大的優惠意味著家裝的利潤空間很大,為什麼不能將過多的利潤空間回報給老百姓?
為了給新房裝修,我找過一些家裝公司,令人不解的是,價格如同『拉面』,長短都有家裝公司來定,第一家公司的報價如果是2萬,第二家公司就敢報出1.5萬,有時真不敢相信家裝的利潤如此有水分。
以前也好,現在也罷,家裝公司一直在講求『誠信』,究竟什麼是誠信,首先是價格的淨值,買房時找熟人是為了便宜,裝修時找熟人是為了質量,因為裝修不用找熟人便宜,家裝公司自己就把價錢降下來了。
當然,家裝公司相對於『路邊的裝修游擊隊』在價格上還是較高,可找裝修公司就是為了安全,真希望家裝公司的報價能夠真實一些。
售後服務是關鍵
郭女士某保險公司業務,裝修後遇到了很多麻煩事,郭女士對家裝市場的看法是注重售後服務。
從一開始裝修,我們全家就在為以後的問題發愁,因為許多的親戚朋友裝修後都出現了問題而得不到徹底的解決。
現在,很多的家裝公司都說活不好乾,但很少有裝修公司更多的考慮服務關,裝修前我們就是上帝,裝修進行時我們已經成了普通的過客,而裝修結束後,我們感到變成了『討厭的人』,一旦發現問題,沒有人來過問,如果說家裝行業要重新洗牌,最好先清理一下對於售後服務不重視的企業。
敢於面對講信用
王先生某廣告公司負責人,目前正在裝修,對於家裝市場的現狀,王先生認為家裝公司勇於面對問題纔是最有利的宣傳。
為什麼大多數人不選擇家裝公司,而選擇游擊隊?道理很簡單,『都靠不住,當然選便宜的。』很多的消費者普遍覺得家裝行業缺乏誠信,即使是家裝公司也無法讓自己省心省力,而游擊隊的價格優勢是明顯存在於家裝公司面前的,這就是大多數消費者冒著沒有售後服務的危險選擇游擊隊的原因。在家裝消費過程中,多數消費者對於家裝流程中的設計、材料的選用、工藝、許多隱蔽工程等方面多是從感性的角度來判斷,不少家裝公司就鑽其中的空子。
既然家裝市場面臨危機,為什麼家裝公司總是不敢面對現實,不敢如實的為消費者解決問題,而總是采取回避的方式,如果有家裝公司將自己做過的,有些問題的工程拿出來展示給人們,這種做法就是最好的見證。
施工質量影響大
劉女士某品牌經營代理,正准備將老房子重新裝修。劉女士對於家裝市場的認識主要是關心施工的質量。
實際上,更多的家裝公司希望市場出現『品牌』企業,如此有利於家裝行業的發展,同時會將家庭裝修提昇一個高度。然而,家裝市場的品牌戰略舉步維艱,其根本原因在於一些家裝企業在設計上超凡脫俗,但在施工質量上難以保證。
目前大多數的家裝公司並沒有專職的裝修隊伍,而是靠『裝修施工經紀人』來推薦家裝施工隊伍,由此產生了許多不必要的問題,一些家裝公司在設計上贏得了客戶的信賴,但經常會在施工質量上馬失前蹄,造成很大的負面影響,這也是家裝市場很難推出『品牌』公司的關鍵因素。
大的家裝公司在設計、服務、管理等方面都有其規范程度,但施工隊在施工過程中則出現了管理混亂,魚龍混雜的現象,一套好的設計方案,很難讓施工者作出最佳的效果,這也說明施工隊伍專業水准的參差不齊影響著整個家裝行業的提高和發展。
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