北方網消息：據不完全統計，家裝問題反映較為集中的主要表現在五個方面，包括一些裝修公司在施工過程中不能很好的履行合同中交工的時間條款，隨意拖延時間，致使業主很長時間不能入住；對於裝修合同中一些主材的質量保證，售後服務等問題難以分清，特別是包工包料中對於出現問題的材料，裝修公司經常是以『料』有問題而推卸責任；在家庭裝修中裝修公司隨意更改項目的同樣為數居多，經常是該做的沒做，本來沒有的卻在交工時出現了；再有，家裝的驗收也是眾多投訴中反映較為突出的問題，家裝公司在驗收時大都一帶而過，幾句好話，口頭的承諾，目的是讓業主盡快簽字，而以後出現了問題則翻臉不認人；此外，用路邊游擊隊進行家庭裝修後出現的問題和隱患無法解決，裝修後找不到施工人員，使業主有苦難言。

　　合同違約理由充足

　　今年8月份劉女士與一家裝修公司簽訂的合同中約定使用某品牌地板，裝修後發現地板質量不好；而裝修公司先是辯解同一個品牌的地板有多種等級，然後就是不聞不問，最後劉女士找到消費者協會，可是雙方簽訂的合同中並沒有約定地板的品牌等級。

　　有關人士分析：

　　看似簡單的裝修合同，其實『學問』很大。有些裝修公司采用自己制定的合同，部分消費者不懂合同的『深淺』，就盲目簽字。其實，這些自制的『合同』就是『不平等條約』，為消費者一步步設置了陷阱。目前有些裝修合同雙方的權利與義務不平等，對消費者的要求比較多，而要求裝修公司做到的卻沒有具體操作內容，甚至合同中連雙方的違約責任都沒有明確約定。另外，合同中具體標的物標准要求不明確，造成價格不清，結算難度大。

　　●提醒

　　作為裝修者，首先簽訂的裝修合同文本要規范，一般要按照合同示范文本來操作，真正做到內容齊全，條款規范；其次要考察市場，在價格和貨源上做到心中有數；再次，裝飾標准和違約責任一定要明確清楚。

　　時間約定一紙空文

　　閆女士今年的4月份便領到了新房的鑰匙，而早在半個月前就已經與一家裝修公司進行了溝通，該公司也派人測量了房屋的面積。閆女士辦理入住手續後，將裝修活交給了這家裝修公司，合同約定75天交付使用，可是，已經到了11月份，裝修還是沒完沒了的在乾，施工人員有時6個人乾，有時2個人乾，有時乾脆1個人都沒有。閆女士本來打算『十一』結婚，可是房子沒有裝好，只有推遲婚期了。

　　有關人士分析：

　　目前很多的裝修公司出現這種情況，有些裝修公司的施工人員比較少，在裝修旺季，接的活多，可乾活的人少，於是就相互間的你來我往，抓施工的『間隙』同時為幾家乾活。有的時候因為與業主之間的小矛盾停工或拖延時間。

　　●提醒：

　　找家裝公司，不僅要看公司的實力，還要更多注意裝修公司的行為以及聲譽，要多了解裝修公司在施工過程中履行合同的情況。

　　擅改項目隨意性強

　　張先生日前反映，不久前他與某裝修公司簽訂了裝修合同，在施工過程中，該公司竟然不按合同約定，擅自增減裝修項目，給自己的房子增添了玄關等設施，還振振有辭地說這樣纔符合房子的風格。到了裝修結算費用時，張先生發現比合同約定的裝修費用超過了45%。

　　有關人士分析：

　　裝修公司在施工過程中，有的名義上贈送某個項目，實際上是為了達到削減其他項目的目的；有的跟消費者含糊說一下或者根本不征求消費者意見，就改變原設計方案。其實，『先斬後奏』的目的就是改變預算金額，從中獲利。

　　●提醒：

　　在裝修過程中，如果不是雙方認可的設計施工都是違約行為，凡是沒有辦理設計變更手續而增減的項目，均要在合同中約定追究裝修公司的違約責任。

　　路邊裝修隱患無窮

　　陳先生來本報很多次了，也找過消費者協會以及其他相關部門，可是，面對陳先生反映的問題，許多部門都是束手無策。據陳先生反映，今年3月份，陳先生為了節省開支，將剛辦理完入住手續的住房交給了路邊的『裝修游擊隊』，從所謂的設計到隔三差五的施工，陳先生費盡了心思。不料，裝修活乾了兩個月，問題百出，最後，『裝修游擊隊』不辭而別，到現在根本找不到人。

　　有關人士分析：

　　建設部在2002年下發的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》中已明確規定，凡承接家庭裝飾裝修工程的單位，應當持建設行政主管部門頒發的具有建築裝飾裝修工程承包相應資質證書，裝修人(消費者)應該將工程委托給具有相應資質等級的家裝企業。有些裝修者，本以為在大街上找裝修隊會便宜，其實裝修下來仔細算算，不比找正規的裝修公司花費少，出現質量問題後，再也難覓『馬路裝修隊』的蹤跡。

　　●提醒：

　　裝修者應該更多的了解那些無證、無資質路邊裝修隊的害人之處，這種沒有任何保證的『裝修游擊隊』，會使家庭裝修成為永遠的遺憾。如果找了沒有任何資質的『馬路裝修隊』，非但質量不能保證，無法得到消費者協會的調解，而且，人走無處尋，任何部門都難以幫助解決。

　　驗收草率翻臉無情   

　　孫女士反映，不久前裝修結束，當時驗收時，負責該工程的裝修公司人員將施工活說得天花亂墜，自己按照裝修公司的指點看裝修效果還說得過去，就在驗收單上簽了字。但是，沒過幾天，牆體開始脫皮、衛生間漏水、廚房的下水道堵塞等諸多問題就出來了。

　　有關人士分析：

　　家裝質量驗收是『外行看熱鬧內行看門道』。消費者一般對木工、瓦工等一些『看得見、摸得著』的常規項目比較注意，但對於隱蔽工程如木工活、暗埋管線等和一些細節問題卻知之甚少。不少裝修公司就在隱蔽工程上做文章，偷工減料，如少刷幾遍膩子和涂料是常見的事。

　　●提醒：

　　裝修結束後，業主在驗收時一定要按照合同中的施工條款進行逐項檢驗，業主要充分運用自己的權利，對一般的質量問題可與裝修公司約定修改的時間、項目和內容；如果發現有較為嚴重的質量問題，業主要考慮通過技術部門，根據檢測報告追究裝修公司的違約責任。