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北方網消息:『家具又不是什麼高檔電器,擺在家裡就能用還要什麼說明書。』對於家具說明書,天津市的不少消費者和家具銷售人員都這樣理解。雖然《消費品使用說明(第6部分家具)》國家強制性標准在10月1日已經正式實施,但記者在天津市的一些家具商城采訪時發現,絕大部分家具仍未附帶使用說明書。
在某家具商城,在記者詢問一套臥室家具的甲醛含量為多少時,銷售人員只說家具出廠時都經過檢驗,絕對合格。當記者向銷售人員索要該款家具的說明書時,銷售人員表示,只有購買家具後纔能看到說明書,因為說明書是和家具一起放在包裝箱內的。最終記者也沒有看到該款家具的使用說明書。隨後,記者又在另一家具商城的一套真皮沙發旁逗留,據銷售人員介紹,這套沙發是意大利進口商品,但記者在該商品上沒有發現有任何『原產意大利』的字樣。記者向銷售人員索要使用說明書時同樣遭到拒絕。
據了解,我國的國家強制性新標准要求,家具商出售家具時,必須在說明書中對家具材質、性能和規格等進行說明,特別是對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標,要標明甲醛等有害物質的確切含量。
另據中國家具協會專業人士介紹,目前國內市場上銷售的很多進口品牌家具基本上實現了國產化,比起純進口家具成本相對較低,但這些家具在以進口品牌銷售時不標明產地卻標著進口價格出售,侵害了消費者的利益。根據家具行業國家新標准,在第14條明確規定:家具銷售者提供的說明書中必須標明企業名稱、生產者名稱、進口代理商、經銷商名稱以及地址、郵編、電話等。消費者如果遇到廠商不提供說明書或者索要時遭到拒絕,可向消協和質監等部門投訴,生產銷售企業將受到處罰。
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