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《上海市物業管理若乾規定(草案)》(以下簡稱《若乾規定》)向市民公布征求意見後,引起了強烈反響。截至2月3日,已接到市民來信、來電和電子郵件七百餘件,創本市地方性立法公開征求到的意見之最。從反饋意見看出,集中在五大熱點。有關部門表示,針對市民反映集中的問題將於2月中旬進行審議,並舉行聽證會。
業主大會、業委會的成立和業主大會的召開,是市民關注的最大熱點。反饋意見普遍關注業主大會、業委會的成立過程及操作是否規范。在大型小區日益增多的情況下,一個小區動輒上千戶,甚至五六千戶,業主大會怎麼召開?不要說尋找這麼大的會場,召集業主就是一個大難題。費用從哪裡支出?希望《若乾規定》給予明確說法。采用書面形式召開業主大會、上門征集業主意見的做法,使不少市民對其可信度提出了質疑。另外,開發商不主動提供小區物業和業主資料或者開發商已不存在的情況下,業主大會如何籌備和召開,市民建議《若乾規定》應予以明確。
熱點之二是住宅能否改變使用性質。在這方面出現了兩種截然不同的意見,一種要求《若乾規定》明確禁止改變住宅使用性質,否則影響居民生活;一種是主張住宅允許用作辦公室。有數位市民在來信、來電中認為,禁止住宅用作辦公不利於中小企業發展,特別是『4050』人員創辦的社區服務社等將面臨關門。如果允許改變住宅性質,市民希望明確是由房地、工商還是環保部門來管理。
熱點之三反映對違章搭建、違章裝修的管理不力。對違章裝修、違章搭建,物業公司有管理的便利卻沒有執法的權力,發現問題只有勸說的權力,不聽勸說的只能層層上報。一個過程下來,違章搭建和違章裝修木已成舟,拆違和恢復原狀成為一個新的難題。對於已形成的違章搭建和違章裝修處理,市民希望政府加大執法力度。
熱點之四是小區車位歸屬和停車管理問題。地下車位是小區的配套設施,產權該歸全體業主所有,而非開發商所有。目前,地面停車影響小區居民出入,形成安全隱患,希望《若乾規定》給予明確說法,實現既解決停車難問題,又使小區車輛停放有序。
熱點之五是收費問題。市民反映,同一小區存在不同收費現象,既不公平,也不合理,要盡快實行同一小區、同一服務、同一收費的規定。同時,也有市民建議,在實行分等級收費時,要考慮下崗、低保人員的承受能力。
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