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一段時間以來,商品房『精裝修』成為社會關注的熱點。精裝修房的推崇者認為,房地產市場成熟的標志之一就是毛坯房時代的結束,毛坯房是半成品,精裝修房纔是成品房。但是,就目前的精裝修住宅而言,卻不盡如人意。人們不難發現,業主與開發商之間因精裝修質量等問題引發的糾紛相應增多。這使得一些購房者退掉了開發商的精裝修,選擇重新找家裝公司自己搞裝修。是什麼原因造成購房者寧可自己費時費力進行裝修,也不享受開發商打造好的『帶著行李就能入住』的新居呢?
精裝修住宅緣何貶多褒少
推行『精裝修』房的初衷是:與毛坯房相比,能夠為業主節省大量的時間,減少了精力和財力的浪費,同時由於開發商集中采購,可以用同樣的價格選擇最好的優質材料。此外,精裝修房還能在很大程度上提高其投資價值,真正實現即買即住即租即收益。但是,在購房者接受精裝修的同時,矛盾也隨之產生。據反映,一是質量問題:一位『精裝修』樓盤的購房者稱,他家入住新居纔三個月,就發現有地板不平、地磚空鼓、家具出現變形、牆體上的漆面有脫落現象等;二是細節處理不當。消費者反映,雖然裝修效果表面看起來挺好,但仍存在不細致、草率等現象。三是精裝修房的材料、施工工藝不確定性多:不少購房人則表示對精裝修工程的施工工藝及裝修過程缺乏知情權。
缺乏『標准』導致高投訴
資料顯示,購房者對『精裝修』房的投訴焦點主要集中在兩方面:一方面是裝修條款中有關材料及其標准的描述不清引起的矛盾。如現行購房合同中的裝修標准寫著『高級地磚』、『進口潔具』等,即便是寫了品牌的,也沒有寫清型號,而同一種品牌有各種不同檔次的產品。這類問題,往往造成開發商同房主之間互相扯皮。據統計,這方面的精裝修糾紛約佔30%至40%。
另一方面是施工質量問題。這方面引起的精裝修糾紛約佔投訴的一半左右。原因是:目前精裝修房缺乏具體的技術標准,驗收標准執行的仍是建築的規范。其中參照的一些老規范,檢測方法還停留在『目測』、『手摸』的層面上,而不是一個量化的標准。此外,裝修工人的素質有待提高,有些工人安裝電線時,並不先在牆上埋暗管,然後讓電線從暗管裡走,而是只在牆上挖一槽,塞進電線,刮上膩子就完事。
開發商:精裝修房操作難度大
針對上述問題,一些房地產開發商坦言,由於精裝修房的環節復雜,操作難度、管理成本成倍擴大等,出現這樣那樣的問題也在所難免。首先,精裝修房利潤小,成本高。若銷路不暢,精裝修無疑是個不小的包袱。其次,個性化裝修難操作。統一裝修不能滿足個性化要求,出力不討好,對於菜單式裝修,業主總會按照自己的意圖修改增減項目,這樣極易出現工程失控現象。再次,真正的成品房應設計、建造、裝修一體化,但設計、建造、裝修脫節的現象導致即使住宅實現了精裝修,仍可能因戶型的缺陷引起業主不滿,這種拆東牆補西牆現象,無形中增大了開發商的成本和難度。
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