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近段時間,許多房產中介商過得有點不如意,有的中介所一兩個月只能做成一兩宗買賣,而有的甚至幾個月都沒有生意。為什麼以前紅紅火火的中介業會進入『寒冷的冬天』,生存會遇到這麼大的困難?
『三級市場』泛指從事二手房買賣、房屋租賃等業務,相對於一級、二級市場的房產中介市場,它主要的作用是盤活房屋存量,方便市民購房。目前有傳統的中介所(即紅牌子) 和品牌中介服務兩種存在形式。
昨天:紅牌『紅娘』一枝獨秀
解放之前到上世紀80年代,溫州縣前頭就出現了一批專門從事房屋介紹的人員,那時他們沒有合法的『政治地位』,也沒有固定的場所進行房屋交易,人們稱他們為『牙郎』,每當管理部門檢查時,這批人員就作鳥獸散,流動性強,行業不規范,給城市的交通、形象等帶來了一些負面影響。
80年代間,為了不妨礙交通和影響城市形象,縣前頭一居委會騰出一個辦公室給這些介紹房屋的『牙郎』們專門從事房屋交易,每月收取5角錢的管理費,即便如此,這在當時算是一個很大的進步。雖然大家集中在一起進行房屋交易,但仍不屬於政府行為,只能算作群眾團體組織。在這期間,市房管局和市工商局看到日益發展的房產交易潛力,在進行系統調查後,向上級有關部門呈上了確立並規范這一新生行業的報告。
1989年,對從事這一行業的人來說,是很值得紀念的一年。當年溫州市政府發文承認其合法性,並正式稱他們為『房產經紀人』,還一次性審批了10多家中介所從事合法的房屋交易。一個人、一間幾平方米的店面、幾張桌椅、幾塊紅牌子,這就是傳統中介所的全部,當時主要集中在縣前頭區域,成交一宗生意收取30元?50元不等的傭金。由於當時沒有商品房,成交量少,許多中介所除了做房產外,還兼有勞務介紹和婚姻介紹。
1993年,省工商局在省內城市第一個承認了溫州房產經紀人的合法性。
1994年底,溫州的房屋中介所發展到137家,除了縣前頭外,學院路、百裡西路和水心等區域也出現了房屋中介所。這時大部分中介所慢慢拋棄了婚姻介紹和勞務介紹,專門從事房屋中介。1995年還成立了房產經紀人協會,並統一了宣傳牌子(紅底或黑底),真正把房產經紀人納入正規的行業軌道。到2001年底,登記在冊的房屋中介所已接近600家。
從2000年開始,一些有品牌的外地中介機構相繼挺進溫州,美國的21世紀、杭州的公眾房網、香港的我愛我家都看好溫州的這塊『大蛋糕』。雖然沒有出現像傳說的『狼來了』的恐怖,但對溫州的『三級市場』還是有相當大的影響,這塊『大蛋糕』以後會如何切分,擺在了從業者的面前。
今天:傳統與品牌激烈碰撞
傳統介紹所現在已遍布溫州的大街小巷,它成了溫州特有的一道風景線。面對各品牌中介服務機構相繼進入溫州『三級市場』卻沒有掀起市場應有的波瀾,傳統中介所的態度也慢慢由原來的恐慌轉變為冷靜觀望。
位於縣前頭的溫州大眾房屋介紹所,是溫州第一批審批下來的中介所,目前已擁有大量的房源信息和客戶資料。作為中介所的『老前輩』,負責人金女士認為,品牌中介所雖然在許多方面都比『紅牌子』來得好,但要想取代『紅牌子』還有一定的困難,因為『紅牌子』有其自身的優勢,如有悠久的歷史,對本地市場的了解和熟悉,方便靈活的操作方式,市民習慣性的接受,隊伍的壯大和規范(2002年實現經紀人統一持證上崗)等等,最重要的是『紅牌子』自身無論從硬件設施的改善,還是軟件方面(如觀念的更新)都在不斷地發展,而且許多『紅牌子』實行內部信息資源共享,房源信息相當於一家品牌公司的好幾倍,這對於靠信息吃飯的行業不啻為一個最大的優勢。
無論是傳統中介所還是品牌中介服務,他們都把目光盯緊消費者,有了消費者,纔有市場。對於目前出現的兩種中介服務,消費者各有自己的看法。
市民留先生認為,如果讓他選擇中介機構,他還是願意選擇熟悉的、離家近的『紅牌子』,因為『紅牌子』感覺收費較低,而且語言溝通方便,容易接觸,最重要的是有什麼事來來回回很方便。
王先生則認為,他更想選擇品牌中介服務,因為品牌讓人感到信任,而且有明確的收費標准,服務質量好,人員素質高,溝通也方便。
業內人士透露:目前,紅牌子正籌建連鎖中介所,以實現信息資源共享,迎接品牌中介所和市場的挑戰。
明天:交鋒對峙『花』落誰家?
傳統中介所和品牌中介服務以後的發展趨勢如何?溫州市房地產經紀人協會秘書長林偉先生認為,兩種中介服務各有千秋,市場發展到一定程度後『紅牌子』必然會消失,但不代表這個行業消失,相反它會出現一種更合理、更先進的模式來代替『紅牌子』。
同樣,品牌中介所在其他城市能操作成功,不一定在溫州也能成功,因為溫州是一個地域性很強的城市,市民有濃厚的鄉土意識,品牌中介所應充分結合溫州當地的情況,充分利用溫州現有的資源,纔可能在溫州發展起來,否則再好的品牌中介也會被市場淘汰,像『柏德行』的快速來去。只有實現兩種中介服務的合作,取長補短,纔能真正規范溫州整個房產『三級市場』,從而實現長期穩定的發展。
林偉認為,目前由於沒有找到雙方合作的切合點,兩種中介所在溫州將會有一段時間並存和共同發展。
進入溫州的品牌中介所,都對溫州的『三級市場』充滿信心,這些品牌連鎖店以提供優質的服務、較高的檔次出現在市民的面前。在市區已有4家連鎖店的『我愛我家』,計劃在今年6月份之前,將市區的連鎖店發展到15家左右。
業內人士認為,溫州的房產『三級市場』還有較大的潛力可挖,憑借品牌中介服務的優勢,提供上規模、上檔次、有特色、多元化的優質服務,如免費委托查詢、居間中保、安全消費、物業交驗、定期回訪等特色服務,必將受到溫州人民的歡迎。(柴娟清)
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