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作為引導國內地產市場潮流的京滬兩地,去年底相繼推出了促進房地產中介服務市場的各種措施,房地產的二級和三級市場蓄勢待發。據估算,北京將新增60多億元的市場;而上海今年的二手房交易量將首次突破商品房的銷售量。國內房地產中介市場這塊蛋糕的誘惑力越來越大。尤其是在加入世界貿易組織後,許多從事房地產服務的洋中介也將迅速地爭奪這個市場。
不可忽視的洋品牌
事實上,我國房地產市場在九十年代初開始發展起來的時候,境外就有不少洋中介在虎視眈眈。
自稱『已經盯了10年中國市場』,待機而動的美國21世紀不動產,是目前全球最大的房地產中介機構。該機構1983年進入亞洲市場,並於1999年進入中國內地房地產市場,經過一年多的本土化工作及業務拓展,21世紀不動產在全國已經有四個加盟區域,在北京已經有數十家加盟店。21世紀不動產宣稱,將在未來幾年中在中國內地授權30個區域分部,發展2000家加盟店,培養14000名經紀人。
與此同時,另一家在美國房地產經紀業營業額最大並擁有一定知名度的特許加盟品牌—COLDWELLBANKER(簡稱CB)通過信義房產獲得特許加盟,在上海開設數家加盟店直接進入房地產中介領域。據介紹,CB是一個有近百年專業歷史及服務經驗的房地產服務品牌。此次通過信義房產的特許加盟,使CB這一代表先進房產理念的模式與上海本土優勢結合起來,將在豪宅、休閑不動產、新成屋和商業不動產方面為上海消費者帶來較大的實質利益。CB信義房產已經宣布,未來10年的目標是在全國建立1000家加盟店。
香港最大的地產代理商、香港聯交所上市公司美聯物業也在近日對外宣布:准備在未來5年內,在京開設連鎖店50家,業務以一手及二手公寓、寫字樓、商鋪等的代理為主。
洋品牌采取特許經營模式,即特許給加盟者自己的品牌、管理模式、服務內容等,而利用對方的資金迅速實現擴張。這種方式既有助於快速地擴張,又可把大工業流水線生產的標准化經驗引進到了商業經營領域,有利於品牌延伸。許多專家預測,洋中介有可能在數年時間內佔據國內中介市場的主導地位。
正在崛起的國內品牌
面對當今洋中介的咄咄逼人之勢,我國國內的房地產中介市場上也迅速地崛起了一批頗具規模的中介公司,這在京滬兩大市場上最具代表性。
在近4年的發展過程中,上海的上房置換公司以傳統經營模式,已經在市區建立了200多家店面,其根本在於政府的扶持和充分利用了市場發展的空間,已經確立了在上海中介市場上的龍頭地位。雖然目前上房置換公司依然面臨著激烈的競爭局面,如互聯網服務、電話中心委托服務和房屋銀行模式、甚至包括特許經營模式的競爭。但總體上來說,上房置換公司的競爭力較一般中介強大,其發展過程將陸續在國內重現。
一開始就提出以互聯網與傳統的直銷店網絡相結合搶佔市場的北京我愛我家公司,一出世就按市場化運作。該公司負責人認為,外資企業以加盟連鎖形式爭奪市場並不可怕,因為現在的中國房地產中介市場並不成熟,連鎖加盟的基礎還不具備,管理模式難於直接應用於其連鎖店中;而由於房地產行業特有的區域性特點,這些國際著名品牌盡管氣勢洶洶,實際上迅速佔有市場很不容易,而其已有品牌在外銷房領域具有優勢,在廣大的二手房領域,大家的起點是一樣的,而適應市場需要充足時間。
目前,我愛我家已經在京城擁有50家直營店,佔據北京二手房市場交易近40%的市場份額,在南京、杭州等地陸續建立了10餘家分店,一年後將在10個省市開到1000家分店,以逐步佔領全國市場。
業內人士深信,在中國房地產服務市場上,目前國際品牌與國內品牌強者之間的對話剛剛開始,相信這場競爭不會是一邊倒的局面。
市場越完善,競爭愈激烈
記者從建設部獲得的最新信息表明,從今年開始我國已正式開始對房地產經紀人員實行職業資格考試制度,並將此制度納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。今後凡是房地產經紀活動的人員,必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書並注冊生效。未取得職業資格證書的人員,一律不得從事房地產經紀活動。人事部和建設部還同時發布了《房地產經紀人執業資格考試實施辦法》。
建設部有關人士稱,發布這兩個辦法是為了規范和發展房地產市場,加強對房地產經紀人員的管理,保護消費者合法權益。
隨著國內房地產中介市場的不斷規范和完善,專家們認為中外中介機構的競爭肯定會變得日益激烈。在目前的市場上已經表現出了各自的特色。
根據上海市的有關統計,房地產洋中介在服務上確有不少吸引人的地方。一是程序比較簡化,洋中介通常會代理大部分手續,省去了客戶的繁瑣操作;二是租後服務比較完善,優質品牌的中介能為你承擔租房以後的很多事情,如再次出租、房子的折舊評估等;三是流程比較規范,它從房源到選客戶都有一定的標准,上家和下家的糾紛能得到及時解決,客戶有安全檢查感;四是內部機構完善,有投訴能很快處理。
但國內的中介也有其自身的優勢。許多上海業主反映過,國內中介比較了解國情和民意,加上現在像上房置換聘用了大量下崗房嫂,無論從服務態度和質量,都已同國際接軌了。而且國內中介的收費又相對便宜,深受中低階層人士們的歡迎。
我們可以預期,各路中介企業贏得市場的根本,必須以更好的服務質量為客戶提供滿意服務,而受益的正是廣大普通消費者。
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