隨著住房分配的貨幣化，真正意義上的住宅商品化的實現，市民大眾個人購房已成為房產市場的主體。把房價降下來，讓市民大眾不再『望房興嘆』，踴躍進入住房市場；把質量昇上去，開發價位低、有品位的大眾化精品房，是擺在開發商面前的嚴肅課題。

　　造廉價房是開發公司的發展戰略

　　上海市閔行房地產發展總公司把造大眾房，樹品牌住宅作為企業的經營發展戰略。1992年底公司一成立，就提出『堅持面向大眾，把開發平價房放在首位』。8年來，為閔行人民建造了一百多萬平方米大眾住宅，使數萬居民遷入新居。

　　實現造大眾房的第一步，是把握好開發定位。價廉，纔能使商品房與大眾聯姻。公司在綜合分析本地區居民的經濟能力、住房需求、文化品位等要素後，從消費者承受能力出發，確定開發地段位置、房型、標准、數量、配套、環境管理、收費等項內容，控制商品房價格一般在2000－2600元/平方米之間，讓百姓買得起，也住得起。

　　價廉的關鍵是節省成本。公司把這項工作貫穿於房地產開發的每個環節。首先擇優挑選最佳設計單位，對設計人員的要求是：不但有質量優秀的作品，而且必須熟悉本地區情況，能充分理解和貫徹項目策劃意圖和市場定位，了解現代城市居民的生活習慣和消費心理，在設計中盡量避免不必要的浪費。由於在開發建設中抓住規劃設計這個龍頭，降低了開發成本。同時，在施工過程中，對材料設備選購、工程管理費用、財務費用等方面加強了成本管理，使住宅價格對准了『工薪』人士的胃口。

　　廉價房照樣出精品

　　房價低了，是不是房子的品位就不會高了？回答是否定的。從實際來看，精品樓盤不一定是高投資高價格。8000元/平方米的房子造得好，是應該的，而2500元/平方米的房子，只要以創新為靈魂，照樣出精品。

　　浦江花苑是區府實事工程、閔行老鎮建設改造一期項目。在開發這個大眾化樓盤時，公司堅持高起點規劃、高水平設計、高質量施工、高水平管理，根據老鎮雙面環水特點，在環境設計上巧妙構思，利用地下車庫的高度落差，在上面建造了一條長達80米的梯形坡水道，並以這個主題為中軸，在兩旁設置了一批包括跌落式瀑布、天使噴泉、百米休閑步道的組團綠化小景，構成陽光、水、綠地有機組合，以水為特征的海派綠色環境。小區還有4000多平方米的活動中心，房型設計面寬通透，一梯兩戶，客廳和主臥室還有共同的觀景大陽臺。小區被評為上海市首批『四高』優秀小區，房價也就是2500元/平方米。

　　民族化住宅小區紫藤新園是新世紀創意之作。這一工程項目是在別家公司的爛尾工程基礎上，堅決地拆除原房，運用中國蘇州古典園林獨特的造園手法，建成高雅價廉的現代小區。19幢住宅圍合成長方形空間結構，樓盤外立面秉承上海石庫門風格。粉牆黛瓦、春、夏、秋、冬4大景觀貫穿整個小區的中心綠地，以四季為序列，『小中見大，以少勝多』，層層展示了蘇州園林的古典美，具有真山真水之妙。小區以中國傳統文化為根，注入江南傳統民居的內涵，在現代與傳統之間推陳出新，使『舊時名門園林府』，成為『今日尋常百姓家』。

　　規劃中的金銘福邸、春申城·都市苑和顓橋別墅，以更高水准，跨躍高層次，是大眾化中的高品位住宅，從工程質量、功能質量、環境質量、管理質量多角度考慮，多年後不會落後，做到『房價不高質量高，面積不大功能全』，成為閔行地區住戶購房首選品牌。

　　建大眾房要以品質取勝

　　堅持面向大眾，創大眾化品牌，除了設計上的先進性和前瞻性，更要重視樓盤的內在質量，堅持以品質取勝。從2000年1月1日起，公司通過閔行電視臺，向廣大業主公開承諾，凡住宅因工程質量造成屋漏、牆滲，由閔行房地產發展總公司承擔責任，負責修復，並賠償5000－10000元；業主購房後發現質量問題，經質監站認定質量不合格的可以退房，換房。為此，公司優選施工單位，用良好的施工企業塑造物業形象；制定一系列保障措施，各職能部門道道把關；在工地現場實施『雙監理』，市技術專家的專業性監理與監理公司的日常性監理相結合；把企業的運作調整到最佳狀態。在小區竣工後，公司再次向業主發文，信守諾言。由於重視質量，業主從未對質量問題提出異議。

　　堅持面向大眾，推進品牌住宅，還要融入新科技。公司應用新工藝、新材料增加住宅科技含量，降低了成本。近年來，公司有近10項科技成果參加市立功競賽科技成果展示會，並付諸小區實踐。如變平屋面為坡屋面加威盧克斯窗；改III型變電站為箱式變電器；改防盜柵為磁控開關、紅外線探測系統等等。

　　提昇服務，取信於民

　　房地產品是一個整體概念，除核心產品和有形產品外，還包括附加產品，即消費者購房對所得到的附加服務和附加利益，其中包括售後物業管理服務。

　　物業管理質量的高低，對房地產品牌的建構和口碑尤為重要。公司把物業管理作為開發商與業主聯姻的紐帶。用服務提昇客戶滿意度，做到收費不高管理好，以住宅小區星級管理新模式，實施規范化管理。在管理形式上，推行『一式五化』，即小區管理封閉式、保安巡邏專業化、清掃保潔專業化、綠化養護專業化、修理服務規范化、車輛管理規范化。公司物業管理在閔行區率先通過ISO9002國際質量認證，被評為上海市模范集體，為一流的住宅品牌配上了一流的服務品牌。

　　同時，公司進一步健全群眾監督機制，實行客戶投訴接待制度，以取信於民。公司領導熱情接待業主來訪，事事交待，件件落實。在工地現場召開座談會，聽取客戶對房型、結構意見，對業主提出的合理化建議，如底樓、六樓防潮、防滲漏的改進意見，不予合理采納。對小區居民提出的修繕要求，有求必應，及時排懮，不計代價，讓業主從公司的負責精神中看到企業品牌。公司還召開了大型聯誼會、萬人看小區等活動，與業主增進友誼，贏得了良好的品碑。

　　實踐證明，堅持面向大眾，讓商品房與大眾聯姻，以低檔價位，完全可以開發出一流的產品。經過8年多的不懈努力，公司開發的浦江花苑和紫藤新園等住宅小區，在價格、市場佔有率，銷量和口碑方面，都領先一籌，是大眾化精品樓盤的成功之作。（金三益）