『銀達』配合支持軍隊後勤保障社會化

　　簽訂承包合同 改革原有體制 引進先進管理

　　北京市銀達物業管理有限公司在新的經濟形勢下開闊思路，拓展服務領域，積極配合支持軍隊後勤改革社會化，1999年10月中旬進駐北京軍區聯勤部，雙方正式簽訂了承包合同書，開創了物業管理服務於軍隊後勤的模式，在我市乃至全國首開先河。

　　一年多來，經過雙方的共同努力，密切合作，完成了項目接收、組織機構和人員調整。為使經營和管理適應軍隊特殊環境的需要，銀達物業建立了與聯勤部各直屬單位以及電力、維修等相關部門的協調和供需關系，互相支持，參與經營，各後勤保障項目運行狀況良好，人員得到妥善安置，並且扭虧為盈，進入了良性循環、持續發展的新階段。部隊從改革中嘗到了甜頭，首先是精簡了人員，減輕了負擔；其次是充分使用資源，統一調配使用，減少浪費；再有就是引進先進的管理方法，從而提高了工作效率。

　　現在軍官餐廳重新裝飾一新，環境舒適；軍人服務社改成了可自選商品、商品豐富多樣、營業時間長的華潤超級市場；對外營業的梅竹餐廳、火鍋城經過對員工的嚴格培訓和環境美化，吸引了部隊大院內的眾多家庭前去就餐，方便了他們的生活；同時生活服務中心、采購配送中心、百貨部和主食加工等經營部門也投入運營。采用統一管理、統一經營、統一采購、統一制作的模式，相互優勢互補、改進，增加了多種服務項目和服務內容。

　　北京軍區聯勤部引進物業管理這樣一種對軍隊來說是全新的服務方式，體現了改革和創新精神。對銀達物業管理公司來說，開創這樣一個物業管理的新服務領域，是一種全新的實踐，既切實為人民的子弟兵服好務，同時又贏得了自己的發展空間。

　　作為物業管理企業，要為軍隊後勤保障提供物業管理服務，有很多的新情況，新問題。首先是人員的接收問題。按照協議，銀達接收了聯勤部的一批精簡人員，其中大部分是軍嫂。他們首先把做好接收員工的思想工作和崗前培訓工作放在了首位，聘請飯店服務專業培訓人員對員工進行了服務程序、標准、技能技巧和個人儀表、禮儀的培訓。經過一段時間的學習和調整，軍嫂們思想觀念有了極大的轉變，提高了工作技能，增強了自信，精神面貌煥然一新。

　　其次是對舊有體制進行改革，引入公司的新型管理模式。銀達物業在既要體現公司相關制度的科學性和規范性，又要適合實際情況的條件下，迅速在該管理部建立了一套具有特色的新型管理制度。

　　銀達物業的工作得到了認可。1999年底，總後勤部以及全軍召開了後勤保障社會化改革現場會。全軍各單位到北聯項目參觀、調查、采訪、諮詢的人員絡繹不絕，總計接待了40多批近千餘人。

　　北京銀達物業管理有限責任公司成立於1997年，是具有獨立法人資格和物業管理企業資質的專業物業管理公司，在北京物業管理行業首家通過質量、環境雙認證。 （李蘭）