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有人說,買房子就是買物業管理,這話有一定道理。如果說房屋的結構、裝修、設備、設施是『硬件』,那麼物業管理就是必不可少的『軟件』。好的物業管理能最大限度地發揮房屋設備、設施和公共建築、公共場地的效能,為住戶創造一個安全、衛生、優美、舒適的環境,為住戶提供方便、周到、高質量的服務。優良的物業管理會吸引更多的住戶,使房屋保值、增值,維護和提高了業主的權益。
一、何為物業管理 物業管理是指專業化的物業管理機構受業主委托,按照國家法律、法規,依據委托合同,對已竣工驗收、投入使用的各類房屋及其附屬配套設施,運用現代管理科學和先進的維修養護技術,以經營方式進行管理,為客戶提供高效、優質、經濟的全方位服務,使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。
二、物業管理的內容 物業管理主要體現在管理和服務兩個方面,良好的物業管理應做到以下幾點:
房屋管理
1:房屋外觀完好、整潔;
2:無違反規劃設計私搭、亂建現象;
3:封閉陽臺的,統一有序;
4:公用走道暢通,無私設障礙。
設備管理
1:設備良好,運行正常,無事故隱患;
2:電梯按規定時間運行,最好能24小時運行;
3:居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施; 4:消防系統設備完好無損,可隨時使用。
市政公用設施管理
1:公用配套服務設施完好;
2:水、電、煤氣、通訊、照明設備設施齊全,工作正常;
3:道路通暢,路面平坦;
4:污水排放通暢;
5:車輛管理運行有序,無亂停放機動車、非機動車現象。
綠化管理
1:公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布,花壇、樹木、建築小品分布得當;
2:綠地無隨意破壞、踐踏及佔用現象。
環境衛生管理
1:環境衛生設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;
2:實行標准化清掃保潔,垃圾日產日清;
3:房屋的公用樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不隨意堆放雜物
4:居民日常生活所需商業網點管理有序,無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象。
治安、保衛管理
1:基本實行封閉式管理;
2:實行24小時保安制度;
3:保安人員有明顯標志,工作規范,作風嚴謹;
4:危及住戶安全處設有明顯標志和防范措施;
5:無重大火災、刑事和交通事故發生;
6:有條件的商品住宅區可設置智能化安保系統,自動監控、自動報警。 服務方面 指特殊的服務,如為住戶打掃室內衛生、清洗衣物、接送小孩、代收代寄郵件郵物、代收代繳公用事業費、代租房屋、代購家具等。
完善的物業管理是每一個購房者都極力追求的,也是選房時重要的參考指標。對於期房或尚未交付物業管理機構的現房,購房者應向開發商問清是哪家管理公司,其管理服務特色、各項收費如何,最好把賣方對物業管理的承諾寫進購房合同,使賣方的承諾具有約束力。
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