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這是一個悲觀的年代,家電品類銷量增長放緩,面臨高庫存壓力,產業多項利好政策退出以及互聯網企業的跨界衝擊讓整個行業在寒冬中步履維艱。這是一個理想年代,電商飛速發展、智能化戰略全面開啓以及跨界融合不斷深化,行業前景看起來一片光明。
2014年,整個家電行業始終在互聯網化和智能化兩大主旋律上“痛並快樂着”,如何快速融入互聯網成爲橫亙在家電企業面前的一座“威虎山”,在這場“不主動出擊便被動挨打”的戰役中,以格力、美的、長虹、TCL、海信爲代表的家電企業迸發出驚人能量,並用實際行動打破了家電企業轉型互聯所面臨的智能化不足、方案碎片化、缺乏互聯網基因等“怪圈”,這場“翻山大軍”中的領軍企業之一,“川軍”長虹全年的表現則是可圈可點。
產品:CHiQ家電全面爆發,個人定製化蓄勢待發
數據顯示,2014年中國市場智能電視普及率接近60%。以“黑電”起家的長虹自然首當其衝。2014年剛剛開年,長虹便率先推出了國內首款三網融合的智能化電視(CHiQ,中文名啓客),並以改變用戶交互模式的主打功能“電視帶走看、直播隨時看、節目分類看、便捷多屏看”引發了業界的關注。
繼CHiQ電視成功發佈後,長虹再度向“白電”領域發力,推出了“雲圖像識別”功能的CHiQ冰箱和“人體狀態感知”技術的CHiQ空調。橫跨“黑白電”兩大領域的長虹憑藉CHiQ家電的快速推出完成了“家庭互聯網”的落地,並就此拉開了自身企業的轉型序幕……
在智能化市場需求的引導下,長虹意識到消費者已經從昔日的“被動接受”產品向今天的“主動創新”產品所變更,更是朝向個人定製化模式快速靠攏。
長虹公司總經理劉體斌表示,2015年長虹還會進一步融入互聯網,讓用戶參與到產品的研發,甚至由用戶定義產品,爲消費者提供越來越聰明、越來越時尚的智能家電。
營銷:線上線下齊頭並進,以人爲中心始終不變
在深化改革的道路上,長虹加大了在“用戶粘性”這一環節的投入力度。他們通過自主搭建的新媒體、自媒體等平臺與用戶形成“零距離接觸”,並通過精心的引流構建起超過10萬註冊量的交互渠道――長虹社區。並將雲平臺、大數據與終端用戶形成接軌,線上與線下同步發力,讓長虹的CHiQ家電如虎添翼,在國慶黃金週、雙十一電商節等重要的促銷時段取得了良好的市場業績。
在用戶交互環節上,長虹公司可謂三軍用命。上到公司董事長,下至部門產品經理,“用戶意見”成爲了公司內部創意提報必不可少的重點環節。在用戶需求的倒逼下,長虹與多家電商平臺形成了深度合作,結合自身線下渠道搭建起一個多元化的銷售平臺,並積極的開展起O2O線上線下融合營銷。在家電業業內人士看來,2015年長虹的O2O市場將會更加成熟化。
管理:信息化平臺碩果紛呈,全面步入互聯網新徵程
在《智取威虎山》中,楊子榮憑藉縝密的部署和過人的膽識打入敵人內部,並通過不懈努力裏應外合奪得“威虎山”。無獨有偶,長虹全面融入互聯網,其立足點乃是內部實力的鞏固和外部資源的整合,自主信息化平臺的搭建則是長虹“笑傲江湖”的最大資本。
以“智能研發、智能製造、智能交易”爲核心的信息化平臺在長虹內部深入普及。在信息化平臺的幫助下,兼具家電業研發、製造、創新技術的長虹有如“脫胎換骨”,在融合了互聯網企業快速、超前、輕盈等營銷意識後,其人效、物效、財效得以大幅提升。至此,長虹在2014年即將收官之際,成功的完成了基於互聯網的企業轉型,並以兼具“技術和營銷”的綜合性優勢站在家電行業、互聯網行業前沿……
2014年是長虹智能戰略實施元年, CHiQ家電的全面爆發順應了智能化時代的“天時”,線上線下自主平臺的搭建接通了“地利”,信息化平臺碩果紛呈應了“人和”。他們以“智取”代替“豪奪”一舉翻越“威虎山”,如此氣貫長虹,其深度無法預測……