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58同城傳遞的“道”—經營價值觀,更多強調的是以企業內部體系的構建,倡導生活服務商家在經營過程中不僅要合法經營、公平競爭,而且要靠誠信、熱情的服務去贏得市場。
58同城傳遞的“術”—營銷價值觀,則是提倡生活服務商家,在制定營銷策略時要以人本主義思想爲導向,追隨消費者喜好,藉助合理化產品達到精準營銷的效果。
“道”是企業的情懷與精神,“術”則是企業經營的方法與策略。既能明“道”又能悟“術”,這就是58同城要傳遞給生活服務業商家的“成長哲學”。
8月22日,58同城發佈了截至2014年6月30日的第二季度及上半年未經審計財報。財報顯示,58同城第二季度總收入爲6465萬美元,同比增長83.9%;第二季度淨利潤爲1118萬美元,同比增長125.6%;付費會員數增至51萬,平臺活躍商戶數超700萬。自從去年年末姚勁波在納斯達克敲響了上市的鐘聲,58同城就在分類信息行業贏得了明顯的領先優勢。58同城的高速發展看似偶然,實則是必然的結果。從建立那天起,58同城一直注重公司的戰略定位和發展,通過有前瞻性的產品和服務向生活服務領域傳遞價值,引領着生活服務行業健康、有序的發展。
從打工者到創業者,從全國領先的生活服務平臺到上市,姚勁波反覆強調58同城的願景 “人人信賴的生活服務平臺”的含義和措施,除了堅定的“開放平臺、本地化運營、無線業務、投資併購”正確戰略定位外,58同城還向廣大生活服務商家傳遞正確的價值觀。
如今,作爲中國最大的服務於本地商戶和消費者的線上商業服務平臺,58同城在生活服務領域倡導正確的商業價值觀,鼓勵生活服務商家以合法、誠信、熱情等要素經營企業;通過舉辦58同城“中國好商家”活動,倡導正確的營銷價值觀,激發生活服務商家以專業、高效、全面的方式營銷服務。58同城希望通過自身實力和行業地位,引領生活服務行業健康快速發展,不僅爲商家創造價值,更輸出價值觀。
正確的“經營價值觀”鍛造企業競爭力
所謂正確的經營價值觀,是說生活服務商家在經營過程中不僅要合法經營、公平競爭,而且要以真實、誠信、熱情的服務去贏得市場。如今,在激烈的市場競爭下,如何爭取消費者的喜愛與認可是企業在發展中面臨的難題,長期“浸”在用戶堆裏的58同城倡導正確的商業價值觀,並認定正確的商業價值觀將有助於企業突圍環境,尤其是以“口碑”佔領市場的生活服務業。
作爲溝通生活服務商家和消費者的橋樑,58同城不斷完善自身的同時,也積極倡導以“合法、高效、誠信、真實”爲核心的商業價值觀,來增強企業的綜合實力。2014年度58同城“中國好商家”評選活動,就對倡導的商業價值觀形成了呼應,通過甄選出優質的服務商家,推崇行業內高質量的服務,並推送給本地消費者,這樣就令那些合法、高效、誠信、真實的生活服務商家得到褒獎,鼓勵他們繼續發揚正確的經營價值觀。
雖然一場商家評選活動無法從根本上解決本地生活服務行業信息質量參差不齊的現狀,但依靠評選活動的傳播,以及對優質商家的推崇,將有助於消費者篩選優質的服務信息,也有助於優化生活服務行業,令正確的商業價值觀得到宣揚,改善商家經營環境。
正確的“營銷價值觀”滿足市場需求
企業收益的好壞很大一部分來自於正確營銷價值觀的建立和實施,特別是在網絡營銷盛行的今天,正確的營銷價值導向對企業的平穩運營關係重大。58同城作爲數以萬計小微企業的觸網“基地”,也積極倡導正確的營銷價值觀。小微企業,大多不善於利用互聯網技術,所以更應積極學習新的營銷模式,緊跟消費者的使用習慣,對內以人爲本,構建和諧優秀營銷團隊,以客戶需求爲導向,團結協作,並藉助58同城平臺及產品優勢,樹立正確的、適合自身企業發展的營銷價值觀,積極拓展市場。
始創於2013年的58同城“中國好商家”活動,2014年第二季開始後,短短半年時間,在全國27座城市的生活服務業領域產生了巨大的影響。“平臺決定未來,服務改變生活”的活動理念激發了上千家生活服務業商家的網絡營銷熱情,同時,也讓他們認識到,成功的網絡營銷,除了依靠有實力的平臺進行產品宣傳外,還必須以誠信的服務態度和可靠的產品做支撐,才能實現更好地營銷效果。
由於很多生活服務業商家在網絡營銷的漩渦裏難以掌握營銷方法,58同城作爲全球最大的分類信息網站,爲小微企業提供專業的營銷推廣服務。拿58同城“中國好商家”爲例,這場由營銷專家、媒體和大衆消費者組成評選團隊,歷時一個月的誠信商家評選活動,讓參選商家通過“競賽”,優化企業經營理念,提升整體服務水平,並且認識到要善於藉助58同城平臺的影響力,和產品優勢,實現精準營銷的重要性。
網鄰通會員服務是58同城商家實現網絡營銷最重要的手段,它能幫助企業自主建站,還利用精準推廣、刷新置頂等推廣產品,將企業的信息靠前排列,方便用戶搜索。隨着移動互聯網的盛行,58同城又順勢推出“微站通”產品,幫助生活服務商家與6億移動端用戶建立捆綁式關係,再次提高了商家在目標受衆前的曝光度。
對58同城商家來講,找到適合自身的網絡推廣產品,並利用其精準有效、成本可控、多重組合、一站式營銷等等特點幫助企業快速成長,就是正確的營銷價值觀。
在58同城倡導正確的商業價值觀和營銷價值觀的引領下,生活服務業可借勢深挖市場潛力,提升經營品質,以贏得更廣闊的市場。日益開放的中國市場爲所有人提供一個施展的舞臺,但是劇烈而複雜的市場變化同樣對不同的企業和品牌提出了全新的挑戰。而58同城當下的工作重心依舊是致力於爲消費者和用戶提供更加優質更加全面的信息,並會圍繞怎樣幫助生活服務業發展、提升網絡營銷經營能力、服務品質等幾方面工作展開,助力生活服務業商家實現“企業夢”。