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『你買,或者不買房,房子就在那裡,不來不去……』近來,許多媒體連續刊文呼吁民眾先租房後買房,量力而行買房。記者調查發現,『租客』租房後時常陷入維權困境,而量力而行購買二手房,又可能遭遇房產中介缺乏監管的尷尬。
案例:
意外收『禍』 房東坐地起價
1月3日深夜,綿陽市建設街租客丁志強睡夢正酣,洗手間水管悄然爆裂,水漫房間。
而此後房東的態度讓他心寒,『前一周我剛把半年房租6000元交給她。隨後我幾次打電話准備和她商量責任認定及退還房租的事,她先是不斷推諉,說沒時間,最後直接跟我說,預交的房租連賠償樓下住戶的牆面損失都不夠,還要讓我賠償她2000元地板重裝的錢。』丁志強租房前交付的1000元押金也被扣。
事實上,學建築的丁志強找裝飾公司估算過自己可能要承擔的賠償花費:三面牆壁自己連工帶料重新粉刷,不超過1500元;租住的房屋內,除地板需重裝外,其他並無損失。
『就算沒有及時發現水管爆裂是我的責任,地板重裝的費用我和房主分攤,能用到9000嗎?』丁志強說。對於地板狀況,房主則一口咬定現在裝修就值這個價,盡管這套一居室原有地板已用過六七年。
更多租客遭遇的是房東隨意漲價。目前租住在綿陽南和街某小區的蔣琳琳說,現在租住的單間是她今年換的第三個住所了。『如果不答應漲價,租期未滿房東就重新帶人看房』。
調查:
中介亂象 無證經營滋生
出於時間考慮,依托房屋中介租房乃至購買二手房成為許多人的第一選擇。玻璃門窗上張貼滿滿房源信息,走進內部,卻只有一部電話,一張桌子,一臺電腦……近段時間,記者走訪了綿陽城區多家房產中介公司發現,中介公司大都具備營業執照、經紀機構備案手續以及經紀人注冊證,但是,也有一些中介公司門店含糊其辭,以各種理由推脫:有的說『正在辦理』;有的說有執照只是沒拿出來而已;有的說執照和備案證在總部。
一個具備合法經營資質的房產中介公司須同時滿足三大條件,一是經工商行政管理部門資格認定、登記注冊、已領取營業執照;二是在房地產管理部門備案登記;三是具有經紀人資質。
據綿陽市房管局統計數據顯示,目前已經領取經紀機構備案證的總公司只有135家,分公司有63家,而實際數量比這要多得多。
如此一來,綿陽市房管局租賃管理科科長竇昕接到過的對房產中介的投訴不在少數:耍賴扣錢。很多中介公司出租房屋,等租期結束時,拒退客戶押金;霸王條款。租房合同履行一旦發生問題,中介公司采取推脫、不作為的方式,即便沒有交易成功,也不會退還傭金;推諉責任。中介經紀人流動性大,一旦出現問題,一些中介公司就把責任推到某個經紀人身上,泄露客戶隱私。如果客戶將個人信息給了某一中介人員,那麼其他中介公司都有可能知道這個客戶信息。
癥結:
維權困局 監管體系待完善
接到市民投訴,房管部門也犯難。『按照國家有關法律法規規定,對房產中介公司主要采取事後監管。對沒有備案的「歪」中介,房管部門反而無法進行處理。』綿陽市房管局相關部門負責人表示,現在中介公司與買賣雙方存在的最大問題還是『誠信』問題,比如:私下買賣毀約;個別的中介公司『吃差價』蒙蔽買方等。對於這些問題,要如何辨別十分困難,而且沒有具體處罰條例。
竇昕介紹,《城市房地產中介服務管理規定》要求對黑中介進行經濟處罰並責令停止中介服務,但房管局沒有執法權。另外,處罰中還包括收回房地產經紀人資格證書,而證書由工商局管理下的行業協會頒發,房管局也無權收回。
竇昕說,現行的政策法規中對房地產中介提供服務的內容、流程、收費標准等都沒有明確界定和規范,客戶繳款之後的後續服務,往往取決於中介經紀人的職業道德。
綿陽市房地產中介人員中,具有綿陽市房屋管理局頒發的『中介人員從業資格證』的人員,不到半數。綿陽市房地產經紀人信用檔案至今未建立。經紀人在A公司出現問題後,往往到B公司繼續從業,中介公司難以對違紀人員進行有效管理。
這一現狀有望得到改變。綿陽市房管局相關負責人表示:『房管部門正在制定對房地產中介服務機構的監管措施,通過提高中介公司的門檻來規避交易風險。』本報記者曹磊