|
||||
近日住建部透露,將討論並盡快公布『房地產經紀管理辦法』,『辦法』中重要一項就是規范房地產經紀業的人員資質管理。記者了解到,由於經紀人資質管理中存在一些問題,因此給房屋買賣雙方和中介公司造成了不少損失。業內人士認為,『辦法』的出臺將在規范二手房中介市場的同時,加速行業的洗牌。
現象沒有資格證不耽誤賣房子
經歷了不到一年的二手房經紀人生涯,去年大學畢業的小李給記者講述了他的入職經歷。
小李通過招聘進入大連一家連鎖二手房中介公司門店面試,和店長簡單聊了幾句,沒有審查任何證件,小李就開始了他7天的試用期。 7天過後,小李很快熟悉了所在轄區的街道地形,便被帶到公司辦理入職。『當時只帶了身份證和學歷證,人事部門錄入信息就上崗了。』小李說。
入職後的小李還需要經過3天的公司培訓,但因為店裡缺人手,小李的培訓也就三天打魚兩天曬網了。小李告訴記者,公司培訓的主要內容是介紹企業、講講營銷知識,至於職業道德規范之類的內容可能是有所涉及,但不是重點現在早就記不清了。
雖然沒有任何資質證書,也沒有參加相應的資格考試,但是小李還是以『初級經紀人』的身份正式上崗了。『沒有證不耽誤賣房子啊,也沒有客戶較真要看我有沒有證。』小李告訴記者,店裡一半以上的經紀人都沒有資格證,如果業績達到一定標准,公司可以給其晉昇為『中級經紀人』,並增長基本工資,前提是要通過市裡的職業資格考試。但由於人員流動大,達到規定業績也並不是件容易的事情。
而記者了解到,並不是所有的二手房中介公司都有取得資格證可以漲工資的制度,因此很多老經紀人也沒有去考資格證的動力。
危害中介公司最怕經紀人『走私單』
一位二手房中介公司負責人坦承,即使是大公司,對員工職業操守管理也沒有太多有效的辦法。『公司最怕員工走私單(獲取公司的房源信息私下成交),但是這個很難找到證據,除非客戶自己說漏嘴承認是經紀人做了手腳。 』
對此,一些中介公司采取房源上網,只能憑賬號瀏覽房源信息卻不能看到客戶信息的手段防止『走私單』,但卻很難杜絕經紀人之間網下的互通有無。也有一些中介公司采取定期回訪客戶的辦法,設置一系列問題盡量從客戶口中獲得真實信息,用來防范和事後追查,但卻很難產生實質性效果。
經紀人個人行為約束不足,在房屋交易流程中留下了許多漏洞,也給二手房買賣人帶來風險和損失。由於人員流動性大,事後一旦出現問題,客戶經常遭遇經紀人已經離職的尷尬,問題往往難以圓滿解決。
二手房經紀人從業資質約束不足,也給一些小中介黑中介制造了土壤。根據國家相關規定,中介公司要想完成注冊,必須有一定數量的全國房地產經紀人證書。而一些中介公司根本不擁有這些證書,而是通過各種渠道租借證書開店,由此滋生很多問題。一些擁有該證書的經紀人事實上卻並不真正從事經紀人行業,而是通過出租證書獲利,出現問題責任難以界定,一定程度上也給行業監管制造了困難。
走向無資質中介恐將關門大吉
為提昇房地產經紀人的社會公信力,早在2005年8月1日起,大連房地產經紀人協會便在全市范圍內全面推行房地產經紀人員持牌執業制度。凡持牌房地產經紀人員在執業中因違規違紀行為導致消費者權益受損,一經查實,協會可建議相關部門吊銷房地產經紀人員的執業資格。當時這在全國房地產經紀行業尚屬首例。
有業內人士認為,對二手房中介行業的管理,最重要的應該是對經紀人個人的管理,經紀人流動性很大,監管難度大,應該建立完善的經紀人誠信檔案,對違規經紀人進行通報公示,對無證的經紀人進行控制和重罰。
據住房和城鄉建設部房地產市場監管司司長沈建忠介紹,即將推出的『房地產經紀行業管理辦法』中涉及的首先是房地產經紀業的人員管理問題,要有(准入)考試,要有備案等制度。按照新規,沒有執業資格證的經紀人將禁止上崗。
對此,上述那位不願透露姓名的二手房中介機構負責人表示,對經紀人資格的加強監管,將使行業得到進一步的規范。『一方面,在房主與客戶的交易過程中,各項手續流程將更加專業;另一方面,迫使經紀人更加自律,知道什麼該做什麼不該做;另外,對於一些資質不齊的小中介打擊會比較大,可能會因此而關門,這能夠在規范市場的同時加速行業的洗牌。 』
《房地產經紀行業管理辦法》
◎要點
1.中介公司要想完成注冊,要求必須有一定數量的,由住建部、人社部頒發的經紀人從業資格證書。
2.業主在發布房源信息時,需要與中介簽訂書面委托合同,一切房源信息和權利義務都以合同為准;新規還將設定一個規范化的操作模式,供行業參照。
◎影響
1.即將出臺的房地產經紀行業管理辦法,將大幅提高房產中介行業的准入門檻,『無證執業』現象將被明令禁止。
2.這份由住建部起草的新規,這可能影響到全國數十萬房地產經紀人的『飯碗』。(記者王丹)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||