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日前,財政部、商務部、工信部聯合發布公告,公布了家電下鄉中標企業2010年第二季度考核結果,結果顯示,海爾熱水器在中標生產企業中排名第一。據悉,海爾熱水器自2009年3月中標家電下鄉產品以來,不到兩年就新增家電下鄉農村用戶300多萬戶,據北京支點國際資訊提供的數據顯示,海爾熱水器市場份額達60%以上。
據有關部門介紹,本次考核中再次明確了考核維度,特別是熱水器產品在農村的適用性和售後服務等方面的考核,並將每個方面都做了詳細的規定,如額定容量、容器脈衝壓力要符合國家標准;產品在187-242V電壓波動范圍內正常啟動、要節能等。這些規定,將不適合農村市場的不少品牌和產品清除出了家電下鄉范疇,也從源頭上為農村消費者使用熱水器的安全性、穩定性和便捷性提供了保障。
海爾熱水器家電下鄉相關負責人告訴記者,海爾熱水器全線下鄉產品均滿足了這些最新考核維度,並且通過電熱水器整機8年免費包修、零水壓解決方案和及時周到的售後服務,讓消費者感受到了白色家電第一品牌的細心、貼心。
自從2009年4月啟動『凡購買海爾防電牆熱水器,均可享受整機8年免費包修』的品質承諾開始,海爾熱水器在消費者中的受歡迎程度與日俱增,特別是在農村地區,更是解除了消費者的後顧之懮。一方面,整機8年免費包修節省了熱水器的維護成本,同時體現了海爾電熱水器科技和品質方面的實力,說明海爾熱水器的質量是可以讓消費者高枕無懮的,給消費者吃上了一顆定心丸;另一方面該品質承諾與海爾遍布農村地區的售後服務網絡結合起來,是可以切實執行的舉措,而不是空喊出來的口號。海爾在農村的售後服務網點有2000多個,遍布各個層級,能夠保證24小時上門,提供優質及時的服務,確保5日內解決用戶產品故障。
在產品與農村消費者使用環境匹配方面,海爾熱水器也早有准備。特別是沒有自來水的地區,熱水器根本沒法用。海爾熱水器零水壓解決方案,通過增加水壓裝置,解決了這一難題,讓所有的消費者都可以用熱水器洗澡。我國有7成以上的家庭用電環境存在隱患,特別是廣大農村地區私拉亂扯的現象非常嚴重,經常發生漏電傷人事故。海爾防電牆熱水器為農村消費者生命安全保駕護航,不但能夠在漏電時安全預警,還能保障洗浴者的生命安全。自防電牆熱水器誕生以來,連續8年無一例安全事故發生。
符合農村消費者需求的產品,也贏得了農村消費者的喜愛和信賴。經過一年多的市場培育,海爾熱水器給農村的消費者提供了更多更優質的產品,解決了農村消費者從安全到舒適等更進一步的洗浴需求。據統計,自2009年3月中標家電下鄉以來,海爾熱水器新增了大約300萬個家電下鄉用戶,這正是海爾熱水器蟬聯家電下鄉第一品牌的最好寫照。
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