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社區商業是指以周邊社區居民為主要消費群體的商業形態,以提供便利性的商業服務為主要經營特征的商業形式,具有穩定的消費基礎和龐大的消費群體,但社區商業對固定消費群體存在特殊的依賴性,因此,社區商業的選址問題需要人們重新思考。
社區商業商圈的輻射范圍區別於商業街和大型購物中心,店鋪的經營水平、區域中的有效客源和零售網點的集中化程度構成了社區商業的商圈空間,也因此最易於到達店鋪的顧客群體構成了社區商業的核心商圈。
通常50%至70%的顧客來自於這個區域,店鋪銷售額的60%至70%也來源於這個區域。要想做到選址成功,必須遵循以下三個依據——
顧客5分鍾內到達店鋪
核心商圈的衡量除了傳統意義上的地理因素外,主要以顧客到達店鋪所需時間為依據:步行5分鍾(大約500米范圍)基本構成店鋪的核心商圈;步行10分鍾(大約1000米范圍)構成次要商圈;步行15至20分鍾(大約2000米范圍)構成邊緣商圈。
人口流動密度相對較大
一個聚集大量常住人口並具有較高消費水平的地點,其商業價值是不言而喻的。通常衡量一個社區商圈內的人口規模,除了查閱現有居民的戶籍資料外,計算區域人口的增長速度也是必要的方法。
此外,還有一個新的衡量指標:人口流動密度,該指標是指不同經營時間內店鋪核心商圈內的人口流動狀況。對於社區商業經營來講,按照一天的經營時間分為早上(6點至9點)、白天(10點至17點)、晚上(18點至21點)三個經營時段。早、晚時段和白天的人口流動密度明顯不同,因次,社區商業的選址應根據不同時段人口流動特征和自身經營方式進行雙向分析。
四方面掌握社區消費潛力
社區商業的選址除了關注區域內消費群體的數量外,更要關注區域內消費群體的消費水平和消費行為習慣。
一般說來,以中青年為主的社區具有最大的消費潛力。對於社區商業的選址來講,衡量區域內的消費潛力可以從三個方面考慮:首先,區域內年輕白領人群的聚集程度;其次,家庭年均收入水平及增長幅度;最後,社區商業的消費群體的工作狀況也很重要,社區中工作的人群越多,則消費潛力越大;最後,不同人群的教育文化背景同樣會影響他們的消費觀念,教育程度較高社區對於時尚用品、兒童教育、文化商品等有較強的購買欲望和消費能力,他們更重視經營的特色和品位,對價格的敏感程度不是很高。當然,消費群體的家庭組成情況,對於社區商業或服務的需求也會有不同的偏好,家庭在不同的周期內,會由於孩子的出生、人口的增加、老人的贍養等問題影響其消費水平。
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