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昨日上午,沈陽市和平區南寧馨苑5號樓的於明先生焦急地給本報96006打來電話,請求本報幫忙協調。記者先後兩次趕到南寧馨苑,目前業主委員會正在積極想辦法、解決小區的管理問題。
記者現場實錄居民為難:24層樓4個電梯停了仨
昨日上午,記者趕到沈陽市和平區南寧馨苑小區,這裡五六號樓都是24層的高樓。一進大門,保安崗亭空空的,小區大門開著,人和車都可以隨意往裡進。
裡面的自行車、電動摩托車無人看守,兩個高樓前,各有幾個居民生活垃圾堆,一位老大爺在清理,將丟棄的垃圾袋放在一起。居民樓道裡挺髒的,也有一些塑料袋和紙屑等。
居民們告訴記者,從6日起,小區物業公司就開始撤離——物業辦公室的桌子、椅子被搬走,小區內安裝的攝像頭被拆除,保潔人員、保安人員陸續撤走,連居民們每天必須使用的高層電梯有三部也被物業停用了。『物業人員開始說高層電梯壞了,可5號樓的一部電梯本來好好的,突然就被停用了。6號樓的兩部也是,兩棟樓就剩下一個電梯。6號樓的居民只能一層層爬樓梯上去,我們天天爬20多層,上個樓就得半個多小時!』6號樓19層的趙陽大爺說。
記者在現場找到了業主委員會的一位臨時負責人劉軍(劉軍博客,劉軍新聞,劉軍說吧),他帶記者查看了整個樓的情況;小區共6棟樓,五六號為24層;小區一樓物業辦公室空空的;自從物業人員7日正式撤離後,雖然小區居民們自發進行管理、收拾衛生,但是還是出現了丟失電動摩托車等情況,居民們覺得很不安全。
記者幫辦調查
物業費交到6月份卻中途走人
劉軍告訴記者:『沈陽亮潔物業管理有限公司是和平區小區辦介紹來的,2005年8月進駐,一直管理得不錯。今年初,小區居民交納的是到今年6月的物業費。無論什麼原因,物業公司應該和廣大業主商量後,經過業主們同意後再撤走。這說撤自己就撤了,屬於單方違反約定。』於明先生給記者拿來一張沈陽亮潔物業管理有限公司4月4日在小區內貼出來的『緊急告知』,裡面說明:4月到6月份物業公司多收的物業費從撤出之日起退還給廣大業主,業主憑收據到物業辦公室退還;物業公司退出的原因是消防設施更換需要啟動維修基金,但經過多方協調維修基金沒有到位,物業公司無法更換,將受到查封。無奈,物業公司被迫離開小區。
記者沒有找到小區物業的負責人,劉軍等業主委員會成員和業主們正在商量解決辦法,避免出現小區6棟樓成為無主樓的情況,業主們保留起訴物業公司的權利。
業和業主之間應該多溝通
物業公司沒有和小區居民協商好,直接貼出告示就離開,這確實有點不近情理,如果有什麼難處,還是站出來說明、彼此多多溝通。雖然物業公司在告示中說明會退還交費人員相應物業費,但記者在采訪中發現多數居民需要一個更好、適宜居民的生活環境,而不是退還那幾個月的物業費用。
我想,如果此前,小區物業和居民之間把此事協商好,在業主大會或業主委員會中坦誠地說明,然後共同商量、解決這三個月的物業管理問題,居民們的態度會更好一些。雙方都為對方多多考慮,各行其職,這些問題完全可以解決。
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