|
||||
目前,國內各大城市的房價依然高高在上,買房成為許多網友人生中的大事,業主們對房屋裝修質量好壞的關心程度自然不言而喻。
近日,一位名為『星睡』的網友在紅網《百姓呼聲》欄目發帖,直指長沙嘉禾裝飾公司存在合同設騙局、管理人員素質底、售後服務差等諸多問題,提出索賠4000元的要求。
但嘉禾裝飾公司負責人則反而警告網友,投訴不屬實,如再刻意散布不實言論將訴諸法律。
網友發帖:講敘『裝修痛苦遭遇和經歷』網友『星睡』家住長沙市芙蓉區竹園路某宿捨,她在帖中稱,2007年底與長沙嘉禾裝飾公司簽訂了裝修合同,合同注明裝修時間為60天,但僅106平米的房子做了近三個月纔完工,弄得左鄰右捨怨聲載道。
『裝修質量非常差,牆面到處開裂;廁所下水道被水泥塊和碎瓷磚堵塞;瓷磚地面多處破損,實木地板有很多劃痕……』該網友稱,除此之外,還存在開關插座安裝不美觀、衣櫃設計不人性化等問題。
該網友表示,這些問題和嘉禾公司聯系過多次,直到今年3月纔派出工作人員,維修了最為嚴重的地方——新牆面與原牆面沒有咬合,只好全部打掉重新做,結果把臥室弄得到處是水泥渣和石灰粉。
記者調查:質量問題存在誇大4月1日上午,記者與湖南經市都市頻道《百姓說話》欄目組記者一行3人,來到該網友家中。在其臥室,她指著牆壁稱,『你們看,新作的牆漆牆壁就到處開裂,這裝修質量實在是太差。』記者湊近一看,發現牆壁上確實有幾條頭發般粗細的裂紋。
因拍攝效果不明顯,都市頻道攝影記者提出是否有更明顯、更突出的質量問題,該網友帶著記者來到客廳,認為餐桌旁的櫥櫃做工不美觀。然後又來到廚房,指著開關插座稱安裝不人性化,影響使用。『抽油煙機的插座都裝到天花板上去了。』
由於網友所指出的幾個問題均不屬於嚴重的質量問題,記者提出查看雙方簽署的裝修合同,看嘉禾裝修公司是否在合同上有欺騙行為。在第一份合同中,雙方約定的裝修時間是60天,因嘉禾裝飾未能按期完成,經雙方協商簽訂了第二份合同。
該網友在帖中反映的裝修質量問題與記者看到的問題存在一定的出入,希望她能一同前往嘉禾裝飾公司協商解決問題,但遭到了拒絕,『這些問題我不需要他們來解決,賠我4000元就可以了。』
嘉禾裝飾:刻意誹謗將訴諸法律中午,記者來到了位於五一路的嘉禾裝飾公司。該公司運營部經理謝良平向記者表示,該客戶的投訴不屬實,公司工作人員多次承諾願意協商解決問題,但對方自持家裡有『背景』,只接受現金賠償。
謝經理稱,因未按合同完成裝修任務,雙方協商簽訂第二次合同,為此免去了該客戶部分裝修款。驗收書中的各個驗收項目,也是客戶簽字表示驗收通過。對記者在網友『星睡』家中所看到的質量問題,謝經理解釋稱,牆面重做問題是因為客戶家是老房子,牆壁存在一定的老化問題,纔導致出現以上問題。
『裝修有質量問題,我們一定按合同做好售後服務。』謝經理對此鄭重表示,如果客戶惡意誹謗影響公司聲譽,將訴諸法律追究相關責任。
律師提醒:維權須實事求是對此,湖南人和人律師事務所蔡衛華律師提醒廣大網友,依法維權是人們法律意識增強的表現,但在維護自己合法權益的同時,投訴事實一定要實事求是,不能因私利惡意中傷對方,否則將會承擔一定的法律責任。
『根據有關規定,消費者對生產者、經營者、銷售者的產品質量或者服務質量進行批評、評論引起的名譽權糾紛,借機誹謗、詆毀、損害其名譽的,應當認定為侵害名譽權。』蔡律師稱,受害方有權要求停止侵害,消除影響,並可要求賠償損失。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||