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記者:如何看待團隊成員間的矛盾和衝突問題?目前正信在團隊建設上還存在著哪些問題?
魏總監:對於團隊成員間的矛盾與衝突問題,我們首先要客觀看待、有原則地寬容。團隊由個體組成,每個人看事物的角度不一樣,產生一些矛盾和衝突是正常的,這也恰恰表明這個團隊是有活力的,只要不涉及組織價值取向的原則問題,我們可以先寬容;其次要積極引導,加強溝通,對矛盾產生的根源可以通過合適的溝通技巧予以剖析、解決,就如一支足球隊,守門員後衛前鋒肯定會對某一次失球有不同的看法,守門員可能認為後衛沒能及時補位,後衛認為守門員的失誤,但我們引導的目標都是為了找到失敗的原因爭取勝利;再次我們要以集體的力量融合不良差異,影響個體的行為,強化團隊的正確主張,對違背組織大原則、價值觀念的人和事必須旗幟鮮明進行懲處,最終實現用團隊目標引領成員方向、激勵成員付出,用團隊文化營造氛圍、規范個體行為。正信經過十多年飛速發展,取得了斐然成績。但總體來講,正信團隊還是一個正在茁壯成長的團隊,和正信事業發展尚未完全匹配,有很大的提昇空間。首先團隊的理念意識有待進一步統一和提高,部分新員工對企業文化的理解以及融入正信大團隊方面還有較大距離,我們優秀文化的力量尚未淋漓盡致展現;其次是由於大量新成員加入,部分團隊成員處於磨合期,團隊力量沒有得到最大化發揮;第三是部分成員的素質和技能有待進一步提昇。
記者:團隊建設目標之一就是有效的發揮執行力和協作力,每一個員工在其中發揮著重要的作用,集團對員工有什麼要求呢?在團隊建設方面,集團下一階段會采取哪些措施?
魏總監:員工是企業發展的關鍵因素之一,對於正信集團的員工來講,我們提出了以下幾方面要求。其次要立足於本職工作,高效完成工作後要有付出精神,主動配合其他同事工作。要找准自己的位置,專注於自己的工作,兢兢業業,乾好身邊每一件平凡的事情,以事求卓越的精神於平凡中造就偉大。正信強調做精品,員工也要有這種意識,把身邊的每一項工作做成精品,並主動配合團隊成員完成共同的精品。
三在個性上要有開放融合的、主動溝通的心態。一件事能不能做好有能力因素也有思想的因素,能力問題很好解決,團隊成員的幫助、企業培訓等很多方面加以改進。思想問題是隱性的,但影響力是很大的,越是基層員工越要有良好的心態,要明白自己要做什麼,主動溝通,不能過於自我,要融入團隊。創造健康美好生活的使命、鑄就百年企業的願景、攜手走人生激情創未來的信念,要求我們要打造一支忠誠正信事業的企業團隊。在管理層和廣大員工的共同努力和相互支持下,我們相信:在明天,我們將驕傲地向世界。
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