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主持人:孫總的講話,讓我們了解實創裝飾推出家裝易業務的意義,也讓我們更深刻體會實創裝飾一切從消費者出發的深情厚意。剛纔在孫總講話中提到家居整體解決方案。我們大概在9月26號,實創裝飾體驗館在城外城軟裝飾家居賣場開業,到時候希望更多的媒體朋友和消費者到現場參觀和支持。
接下來激動人心的時刻到了,下面有請實創裝飾有限公司董事長孫威先生,招商銀行信用卡中心北京分中心副總經理王國欣先生,舉行正式的簽約,大家掌聲歡迎!
主持人:通過以上兩位老總的介紹,我相信大家對分期付款的業務有一些了解,我想在座的媒體朋友也會有一些疑問,下面媒體朋友就我們此次實創裝飾和招商銀行合作有什麼問題可以向我們老總提問。
提問:現在有兩種形式,一個是分期付款,一個是貸款,我想問一下招商銀行的經理,分期付款和貸款有什麼區別?
王國欣:這個讓我們主管業務的葉高峰經理給大家講一下。
葉高峰:感謝你的提問,你的問題是關於傳統貸款和信用卡家裝易信用卡付款相比較哪個更有優勢或者有什麼不同之處。我們大家做過房貸或車貸的會知道,你要到櫃臺做一些非常煩瑣的櫃臺業務,包括一些表格的填充或者申請,但是我們招商銀行信用卡分期付款業務,包括家裝易分期付款業務前提條件就是,只要您擁有一張招商銀行的信用卡,你可以辦理分期付款,來滿足你家電的購買和家裝的購買。
提問:我想問一下孫總,您剛剛提到9月26號馬上要開實創體驗館,"體驗"這個詞最近太熱了,所以我想知道我們體驗館跟其他的體驗館會有什麼不同?
孫威:我們9月26號在城外城體驗館是以軟裝飾和藝術品為主,可以說是對家居的延伸,把終端,最末端的家裝提前亮相。我們在12月底,我們在福麗特有4300平米的純家居的,不能叫做體驗館,因為我們的模式是以情境式的展示和倉儲式的銷售結合在一起,可以說是宜家的模式,純家具。我們把這三個模塊分得非常的清楚,家裝、家具、軟裝,還都在不同的區域。這種劃分和目前大家能看到家裝企業所建的體驗館有所不同,我們的體驗館更側重於銷售,讓消費者更直觀的體會到。同時我們也非常注意成本的控制,因為我以前也多次提到,體驗消費固然是一種趨勢,但我們並不希望消費者為此支付高額的成本,我們在探索一個新的模式。
提問:第一個問題關於免息貸款的,銀行是要賺錢的,把錢貸給大家卻不收取利息,那麼銀行獲得什麼?孫總提到咱們十萬塊錢的免息貸款,對於大家來說很多裝修可能遠遠不止十萬塊錢,包括你說的要把軟裝飾全部打造進去,其實是很不夠的。為什麼劃定十萬塊錢這麼一個檻?
葉高峰:感謝你的問題,我先回答關於信用卡的問題,然後孫總再補充。關於您提我們家裝易的分期付款業務是免息分期付款,我們之所以推免息,是因為我們覺得在一定財務控制下,在一定風險控制下,聯合優質的家裝企業我們可以替顧客承擔這一部分的成本。我們家裝易的業務雖然是免息的,但是在不同的年限有一定手續費的概念,這個手續費也是我們連同優質的企業有一部分的減免,所以我們經過內部合理的核算包括和優質企業的合作,我們相信免息分期付款業務是可以推行下去的。
孫威:我來說一下關於十萬額度。十萬額度是招商銀行的限額。對於我們企業而言,這十萬額度是非常地吻合。招商銀行做十萬額度的限額也是經過調研得出來的。我們實創裝飾目前的客戶平均簽單額是在46000元左右,我們給我們客戶定位整體家具消費在三萬左右,軟裝部分在一萬五左右,全部平均值大概在九萬左右。這與招商銀行的十萬額度非常吻合。至於說為什麼要定十萬,這個以後我想隨著經濟的發展,包括業務的成熟會有突破。
提問:我想問一下孫總,在此之前有些家裝公司已經推出過免息分期付款的消費方式,我想問一下實創公司付款方式和其他公司有沒有什麼差別?是否可以預見這種免息分期付款會成為未來家裝市場的消費趨勢?我看到新聞稿裡關於如果要簽約家裝易的客戶,可以獲得一些贈品,不知道這種優惠條件是長期的還是也一定的期限?
孫威:我覺得區別是非常大的,首先第一點我們的合作伙伴招商銀行,招商銀行信用卡發卡量王總已經介紹在全國率先突破1500萬張,在北京持卡人已經超過300萬,並且在信用卡使用頻率上也是遠遠領先。首先是量的差別,這個量的差別是非常大。第二個不同就是實創裝飾,我們的量也是非常的大,目前在北京家裝行業,我們簽約也是最大的。兩大最大結合在一起,我覺得迸發出來的力量是很大的,而且對整個行業的影響也是很大的。從其他的行業我們可以看到,家電的分期已經非常的成熟,汽車業可以做分期,家裝做分期我覺得更需要,因其他兩個行業對資金短時間內的需求可能不是那樣迫切,但是家裝是很關鍵的。買房首付很高,在一到兩年之內收房,收房又要有一部分的費用,包括購買二手房的時候,二手房的費用也非常非常高。在相對集中的時間內遇到資金短缺,更需要金融服務來給大家解決這個問題,所以我認為這是一個趨勢。
提問:這個活動有期限嗎?
孫威:有期限。我們這次為了推動家裝易業務,我們公司包括招商銀行都給了很大的支持,比我們傳統的簽約有更大幅度的優惠。
主持人:感謝各位記者的提問。我作為活動的策劃人我簡單地提一下,我們家裝分期付款的活動是無限期的,但是對於我們此次推出家裝易的優惠活動是有期限的,我們活動是9月13日至9月23日,僅十天時間,也是結合招商銀行有關於家裝易的促銷活動為一體的營銷活動。
我也有一個問題,我想問一下我們招商銀行的王總,有關於我們家裝易的簽約客戶通常會是哪幾種消費者?
王國欣:這個我給大家介紹一下,在剛纔開會之前和孫總在辦公室溝通的時候我們也談到了這個話題。招商銀行和咱們實創裝飾進行合作,實際上就是一種強強聯手。實創裝飾在家裝業,尤其在北京市場已經是一個非常好的知名品牌。招商銀行在合作中我們的主要資源就是我們300萬客戶。在我們的經營過程中,我們會在300萬客戶中,通過具體的一些邏輯關系,從300萬客戶中找出我們的消費者,因為這些客戶的消費習慣和職業等等一些情況,對於銀行來講通過搜索可以得到特定的客戶。像我們家裝易業務面對的客戶更多是一些收入中等,或者說對超前消費的客戶群,或者說是一些白領等等,我們會根據業務的模式選定一些特定的消費群體。謝謝。
主持人:謝謝王總精彩的回答,剛纔我們了解到我們招商銀行家裝易的客戶群體。在今天和我們實創裝飾正式簽約,第二個問題我想問一下孫總,實創裝飾的客戶定位是什麼?同時此次跟招商銀行合作,會給實創裝飾帶來什麼樣的前景?
孫威:我們在2005年剛推出套裝模式的時候,很多的同行包括媒體的朋友們對我們有一個認識,選擇我們公司的客戶可能不是很有錢,當時包括我自己也這麼認為。可是經過快三年的發展,我發現不是這樣,他們基本上是等同於大眾分布,基本上是吻合的。為什麼這樣講?很重要的一個消費理念,有錢人也想省錢。剛纔王總也講了招商銀行的客戶非常的優良,同樣是這個道理,他們即使有錢,也想做分期,可以省出來錢炒股,或者有其他方面的投資。我覺得這是一種消費觀念的變化。在這方面來講,實創公司的客戶和招商銀行的持卡人應該是非常吻合的。謝謝。
主持人:謝謝孫總的精彩回答。據我所知實創裝飾現在不斷地拓展外地市場,特別是天津作為實創裝飾第一個外地市場的地區,同時實創裝飾的鄭州公司即將開業,我想請孫總談一下有關實創裝飾在天津市場和我們即將開業的鄭州市場的大概情況。
孫威:我希望能通過北京和招商銀行的良好合作,能把家裝易好的模式帶到天津、鄭州乃至全國。謝謝。
主持人:謝謝,我記得實創裝飾大概在一周以前剛從天津市場回來,據我所知實創裝飾天津分公司月產值突破200萬,並且應該說已經成為天津市場前三的位置。有關於實創裝飾鄭州公司,大概在10月1號之前,有四家旗艦店和一個2000多平的總部即將開業。下面我宣布此次活動圓滿結束,謝謝在座的各位。
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