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第三階段:勸說客戶改選
對話3:抓住矛盾伺機薦房
時間:1月9日14:40分
地點:樓盤樣板間
臥底感言:誘敵深入步步為盈
看完樣板間,記者再次表達了希望價格便宜一點的想法。張左右看看樣板間裡沒別人,她神秘的跟記者聊了起來。
張:我有一個客戶,托她轉讓一套房子,他很明確要賺點錢的。21樓的,B戶型,總價約160萬,收168萬,其中8萬元直接給他本人。算下來,比現在的價格便宜多了。你想不想要?我幫你聯系。
記者:不行。且不說他要賺的8萬元,光撤銷備案和銀行過戶的手續都極為復雜,各種稅費都交不起。如果辦了房產證,這相當於二手房,那就更難了。
張:只要沒辦房產證,一切都很簡單,我經常要做這種事情,已經非常熟絡了,我去幫你辦,你盡管跟銀行辦你的手續就行了。
記者:國家對這種炒房行為嚴令禁止,沒那麼簡單吧?
張:對我來說,真的就是那麼簡單。只是我個人要收一點費用。
記者:多少?
張:1萬元。
記者:還是覺得玄,算了,你再幫我找找看,還有沒有要退房的。
張:好的。
旁白:記者發現從接訪到簽約售樓員與客戶的『心理戰』中,售樓員既要建立良好的信任關系,設定的幾個底線上說服客戶直到簽約,售樓過程正體現了售樓員如何摸透客戶心理、引導客戶聽從自己的建議,最終成功銷售。
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