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天津二手房市場的連年火爆,吸引了越來越多的二手房中介機構進入三級市場。眾多二手房中介連鎖企業開始了新一輪的『跑馬圈地』。除了新加盟的市內外中介機構,僅塘沽區去年就有廣廈房地產等多家中介將店面擴充了三成以上,如廣廈今年上半年將把店面從15家增加到25家。我愛我家要擴充到18家。另外,順馳、匯眾、易安置家、龍盛等老牌連鎖店的也開始進入改革和擴張階段。
拼服務意識
眾多中介機構的湧入,必然使市場競爭更加激烈。中介企業過去那種有信息優勢就可以得天下的時代已經過去,今後的市場首先還要拼服務意識。
目前天津二手房中介業務主要是通過連鎖店的形式進行交易,收集買賣租賃方面的房屋信息,幫助買賣雙方達成交易。令中介機構頭疼的事是在介紹了雙方的看房後,很多購房人私自與業主達成協議,使中介機構『跑單』現象時有發生。記者在采訪這樣的購房者時發現,購房者甩掉中介的原因,除了中介在管理協議等程序上的疏忽外,多數人是對中介收房壓款壓房有顧慮,也有人認為中介只提供單純的信息服務,不能提供房主詳細的身份資料、對周邊生活等狀況不了解或提供虛假信息,所以中介所收的交易費用『不值』。
為了改變這種狀況並以此作為比拼服務的突破口,一些中介已經開始行動。如新加盟的摩瑞思,就將獨立經紀人的形式引入中介市場,以獨立經紀人的身份提供一對一服務。使二手房中介服務由單純的信息采集、代辦延伸至買賣房屋全過程,為消費者提供一對一服務,客戶可以委托經紀人完成尋找房源、挑選評估、最終交易的整個過程。
匯眾房地產則在『限時代賣』的基礎上,又推出了『限時保售』等新服務品種,以保證賣房人房屋合理的市場價位,而且賣房人在房屋交易之前的約定時間內不需要騰房。
拼效率及信息量
信息量是中介業務成績的基礎。本市中介機構主要是通過連鎖店及網絡、報紙廣告收集和發布信息。很多中介機構今年將通過改制和擴大店面增加房源等資源。如順馳成立了『順馳(中國)不動產網絡集團』,在現有的規模基礎上進一步完善現有公司的體系能力,將業務擴展到房地產評估、裝修、保險等多方面。天津宜人易居房地產經紀公司的連鎖店也開始遍布國內各城市,業務涉及房地產信息諮詢、房屋租賃、置換、裝修、商品房銷售等。還有21世紀不動產天津區域分部的計劃今年加盟店總數達到140家,力爭在天津市佔有20%市場份額。
拼品牌信譽
一些中介機構行為的不規范,使市民對二手房中介始終存在芥蒂,所以,拼中介品牌信譽也是今後中介機構佔領市場的機會之一。如天津中原等機構制定了『不收房』等誠信制度,規定了無論何時何地、在任何交易中都不許員工有壓房現象出現。
天津築家房地產經紀公司,為了做到買賣房不壓款,通過與商業銀行合作,把房款放在商業銀行並凍結,房款由銀行保管,給交易者一個安全、放心的交易平臺。
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