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12月18日上午九點,天津萬科房地產有限公司總經理周成輝作客天津大學。一副眼鏡,嚴謹的作風,善於調動情緒,以及大量的運用數據和圖表,在房地產市場上揮灑自如的周總,登上講臺也是頗具教授風范。兩個小時的時間裡,周總就如何構建房地產企業核心競爭能力進行了闡述,並和天津大學MBA同學們進行了精彩互動。
周成輝以萬科為例,從勢(對經濟發展規律的把握)、道(戰略發展規劃)、術(核心競爭能力)三個層面層層遞進就如何構建房地產企業核心競爭能力闡述了自己的觀點。
今後中國房地產將處於高速發展和穩定增長的狀態。國民經濟的持續增長、市場需求驅動因素、人口結構特征的變化,這三個方面將推動中國房地產市場蓬勃發展。
萬科未來十年中長期戰略發展規劃致力於提高佔用資源回報率、提昇客戶忠誠度、加強產品與服務創新率。2015年,萬科的銷售額將達到1000億,佔全國房地產市場總額的3%。
為了實現戰略規劃,萬科實行了城市圈聚焦策略、客戶細分策略和產品創新策略。
目前萬科已經形成了聚焦以深圳、廣州為核心的珠三角地區,以上海為核心的長三角區域,以京、津為核心的環渤海區域的全國化布局,並在這三個區域成為市場的領導者。
房地產企業能不能持續的保持競爭能力,關鍵就看能不能把握住客戶,同時為客戶創造價值。房地產公司在拿地時和客戶沒關系,沒有研究客戶需求,也就沒法體現客戶價值。現在萬科采用的客戶細分策略改變了原來的操作模式,首先對房地產市場進行細分,研究每個細分市場的需求,然後借用專業工具來拿地,拿到地後,根據客戶的需求進行產品設計。目前萬科在客戶細分方面已經做了大量的開拓性工作,經過充分的市場調研和科學分析,將房地產市場分為富貴之家、健康養老、社會新銳、望子成龍、務實之家等五個細分市場,並對每個細分市場進行了細致的研究。
萬科產品策略的目標是實現工廠化生產,就是像造汽車一樣造房子。萬科的產品策略清晰描述了從現在的生產方式到實現工廠化生產的發展路徑:創新產品??成熟產品??標准化產品??工廠化產品。首先萬科不斷的進行產品創新,並實現『有創新,多積累』,不斷補充完善產品目錄。培育成熟產品線,然後快速復制,達到規模化。不斷的將某些部品實行標准化生產,最後逐步實現產品的工廠化生產。
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