|
||||
在目前房地產市場極為冷清的情況下,一些有遠見的開發商開始在培育穩定良好的客戶關系上下大力氣。辦晚會、組織社區運動會等各類客戶活動早已不再新鮮。萬通時尚置業在上周六組織了200餘名天津購房者前往北京實地考察了萬通的新城國際、亞運新新家園、龍山新新小鎮三個項目。
統計數據顯示,一位忠實客戶在5年中為公司所積累的利潤,是第一年的7.5倍;顧客流失率每降低4%,就能使公司提高25%至95%的利潤。擁有良好和持久的客戶關系,也就意味著開發商將獲得一批忠誠於品牌的客戶群體。特別是在目前市場觀望氣氛比較濃厚的環境中,以客戶為本的觀念已成為很多開發商特別是萬通、陽光100、順馳、萬科這樣全國布局的房地產企業的共識。
目前很多開發商都成立了客戶俱樂部,入會後購房可享受優惠,而像萬通這樣組織目標客戶異地看盤的並不多見。業內人士分析認為,這種異地看盤的活動不僅可以聯絡企業與目標客戶之間的感情,更可以讓目標客戶實地考察開發商的雄厚實力,增強了客戶的信心,對刺激銷售有很大作用。隨著越來越多外地開發商進津,類似的活動還將出現。(姜昊)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||