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記者從上海市房地產行業協會獲悉,旨在行業中發揮誠信承諾企業的榜樣示范作用,引導房地產開發企業誠信自律,依法經營,規范市場行為,向社會提供合格的房地產產品,讓消費者買到『放心房』、『安全房』,近日,該協會針對上海市房地產開發企業誠信體系建設的調查研究工作已進入修改定稿階段,誠信承諾活動即將啟動。在調研座談會上,廣大房地產開發企業對此表現出極大的參與熱情。
加強社會誠信體系建設是上海社會經濟發展的客觀需要,是規范和完善社會主義市場經濟,推進精神文明建設的必要舉措,是構建社會主義和諧社會的一項重要基礎工作。加強房地產開發企業誠信體系建設,有利於規范房地產開發企業的市場行為,增強房地產從業人員的誠信理念和信用意識,提高房地產開發行業的社會誠信度,提高為消費者服務的水平。
根據房地產開發行業誠信承諾活動實施方案,參加誠信承諾活動的企業要做到8項內容:保證銷售的商品房手續合法;保證商品房質量合格;保證商品房廣告真實合法;保證商品房銷售合同條款平等合法;保證按期履行交房約定;保證依法處理已售商品房的面積爭議;保證按規定期限辦理房地產權證;保證前期物業管理到位。同時,對參加誠信承諾活動的企業建立誠信檔案,進行跟蹤監督,評定誠信等級。
記者注意到,這8項內容的表述十分簡潔明白,針對房地產市場中一些消費者不滿意的現象,都作了明確的要求。比如,參加誠信承諾活動的企業要簽署網上備案誠信承諾書,保證所有網上發布的信息均是真實的、及時的,不發布虛假供求信息、虛假價格信息;不簽訂虛假銷售合同,不隱瞞樓盤瑕疵信息等。內容中還要求參加誠信承諾活動的開發企業,在銷售樓盤的價格上昇時,不故意延期交房、造成合同違約以及強迫購房者退房;在銷售樓盤的價格下跌時,延期交房的,應自覺維護購房者的退房權利。針對房地產銷售時個別開發商『送花園』、『送閣樓』、『送露臺』等的宣傳,8項內容還包括了參加誠信承諾活動的企業在商品房銷售廣告和樓書等推廣資料中,不出現可能引起購房者誤會的『送部位』的宣傳等。
如果購房者購買的商品房出現問題怎麼辦?記者在參與調研時采訪本市幾家著名房地產開發商,他們表示,商品房質量涉及到施工企業,全裝修房涉及到裝飾企業,商品房銷售涉及到代理企業,前期物業管理涉及到物業管理企業,均應由開發企業面向購房者承擔承諾責任,凡發生這些方面的爭議和投訴,開發企業應先行為消費者處理解決,然後再與相關企業追索責任。
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