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家裝市場打折成風
在春天裝修旺季到來之時,各大建材城門口都貼滿了打折、送禮的海報,還有促銷員在門口向顧客發放廣告單。的確,有時候商家的折扣和送禮活動確實讓消費者得到了一些實惠,但業內的『明白人』則揭開了一些鮮為人知的內幕。
建材打折水分大
打折現象在家裝建材市場由來已久,並呈愈演愈烈之勢。在越來越多的時候,表面上令人心動的打折,實際上不過是商家招攬客戶上套的幌子。據某裝修公司董經理反映,打折幅度最大的商品集中在潔具、櫥櫃和電路器材,實際成交價與報價相差極大,消費者砍價幅度可以達到7折,有時甚至達到6折、5折。在明折明扣之外,還有很多打折方式的『變種』。
送禮:建材品牌商家、建材城包括裝飾公司都有送禮的活動,有的送整體櫥櫃、有的送空調、送購物券等等,總之花樣不少。但業內人士提醒:羊毛出在羊身上,天下沒有白吃的午餐。
套餐:這種原本是餐飲行業專有的營銷方式,如今在建材市場流行起來了。人們常常可以看見水槽配龍頭、灶具加抽油煙機、坐便器搭洗臉盆等等這樣的套餐組合,被放在顯眼的地方,吸引消費者的眼球。那麼,這些套餐是否真的能讓消費者得到實惠呢?據建材協會人士介紹,一般來說,在正規的建材大買場,套餐的優惠價格是可信的,消費者同樣采購建材,分開購買比成套購買的花費確實要多一些。但在少數不規范的市場,套餐可能成為價格陷阱的代名詞,因為這些市場供應的產品往往良莠不齊,有的銷售商將名牌建材與劣質建材組合銷售,比如名牌熱水器與劣質灶具組合,進口水槽與雜牌龍頭組合等等。消費者往往被低價迷惑,被動接受原本不想購買的劣質產品。而銷售商則通過名牌產品讓利,劣質產品賺錢的方式獲利。
提價後再打折:最近,某裝修公司看到別家紛紛打折,又不想讓利於人,就想了個辦法,連夜把一些項目的單價提高10%至20%,再用海報宣傳公司打9折。
偷梁換柱:一些商家善於在規格和型號上做手腳,表面上打很低的折扣,實際交貨時以次充好,而建材市場品類極其豐富,消費者會蒙在鼓裡毫無察覺。
打折對誰都沒好處
用打折來吸引客戶的做法,屬於商業手段之一,本來無可厚非,但如果整個行業打折成風,就是一種極不正常的現象。一家著名建材品牌的代理商告訴記者,打折成風所導致的惡性競爭,對整體行業沒有好處,無論是買方還是賣方,都會成為打折風的受害者。
首先,打折商家對消費者待遇不一致,可能軟磨硬泡的客戶拿到6折優惠,而沒有時間來回奔波的買主只能拿到8折。商界一貫秉承的『童叟無欺』行規,在這裡全無意義。
其次,為打折買賣雙方浪費了大量時間和精力,增加了成本。有一個消費者相中一套名牌潔具,為了砍價,在3個月的時間裡到專賣店跑了不下10趟,花去了自己幾十小時的時間和一大筆交通費用,也消耗了售貨員大量的工作時間。打折風還會造成市場混亂,對企業造成致命威脅。
據市場人士透露,一家建材品牌實行一個地區多家代理商的營銷體系,而幾家代理從明爭暗斗轉向惡性砸價,從8折砍到7折、6.5折,最後彼此都沒有利潤可言,到現在,這家品牌幾乎從市場退出了。
記者在采訪部分消費者時,聽到消費者這樣的聲音:在目前的市場環境下,不去下力氣砍價,吃虧的只有自己。而理性的消費者則表示更願意到一些明碼實價、無折扣的消費場所購物,這樣既放心不會被宰,又能節省寶貴時間。
不打折商家躊躇滿志
相對其他城市而言,天津的消費者更是以保守、講實惠著稱;在打折問題上,天津消費者又顯得格外熱衷。但據記者調查,目前在天津建材家裝市場上,仍有一部分品牌商家高擎著不打折的大旗。例如來自澳大利亞的『科馬』『潔具不屈從於市場的壓力,以設計理念取勝;而源自德國的品牌『吉事多』『潔具始終以明碼實價示人,堅持以服務及產品質量和歐洲設計風格來帶動消費;來自北京的『東易日盛』『裝飾公司則將自己的廣告語明確標示出『不打折、不送禮』『。
合理定價,不打折銷售應作為商家的一種職業道德,它意味著不追求額外暴利,堅持透明定價,對所有的消費者一視同仁,真正的做到『童叟無欺』『。我們呼吁市場盡快建立起價格誠信體系,和消費者之間形成相互的信任,使消費者和商家都不要將時間耽誤在無休無止的價格爭論中,節省買賣雙方的成本。商家則在追求合理的利潤和投資回報時,盡量在對消費者的增值服務上多下工夫,使消費者購買到的不僅僅是商品本身,而是得到了一種包含前期設計、送貨安裝及後期維護的整體解決方案。
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