中國消費者協會日前披露,據全國各地消費者協會上報統計數字顯示,去年關於房屋建材的投訴達到40685件,其中房屋投訴為17172件,比上一年上昇了61.99%。
投訴反映的問題主要在六個方面:一、質量問題高居榜首。在有關商品房的投訴中,質量問題一直居高不下,主要表現為地基下沈,牆體裂縫,漏水、滲水、偷工減料、管道滲漏、材質差、防震性能不達標等。二、廣告誇大、虛假,誤導消費者。三、合同違約,承諾不兌現。如延期交房;擅自改變設計,草坪、花壇變成辦公房、商用房,游泳池變成停車場;後期建設跟不上,燃氣、電話、供水、供暖等該通的不通,該建的未建或者根本就不建等。四、面積任意『縮水』、『漲水』。多算公攤面積、減少實建面積、重復計算甚至編造虛假面積,以此騙取消費者的錢財。五、產權證難辦理。因開發商不具備開發和售房資格,或是以職工住房、集資建房、舊村改造、舊城改造名義建設的房屋『改頭換面』,偷偷或是明目張膽地以商品房名義銷售。或是因違法、違規開發經營,拿不到政府批准的手續、證件,為掩人耳目,就以各種借口拒絕或拖延辦理產權證,致使消費者雖可使用房屋,卻無法轉讓。六、物業管理問題嚴重。很多物業公司對自身責、權、利認識產生錯位;一些物業公司擅自提高收費標准,亂收費,不向業主公開賬目,踐踏業主的監督權。