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天津市物業管理專項檢查工作於7月15日開始,專項檢查的重點是:不按合同履行服務和兌現服務承諾的,違反規定亂收費和管理不規范的,處理問題態度惡劣、使矛盾激化的。
截至2002年上半年,本市物業管理項目達1302個,管理建築面積6420萬平方米,其中住宅5400萬平方米。本市物業管理企業已達616家。物業管理已成為新建住宅小區不可缺少的重要環節,同時也是人們購房的熱點話題。
據統計,今年上半年市房管局物業處共受理商品房住宅小區的業主投訴112件,其中反映房屋質量問題和小區配套不到位的問題57件,佔投訴的50.9%,反映物業管理收費標准不合理問題的29件,佔投訴的25.9%,反映物業管理企業管理服務不到位的26件,佔投訴的23.2%。
通過分類調查顯示,市內六區共有的普遍性問題主要是物業管理企業在業主裝修期間,收取的裝修押金額度不統一。此外,垃圾清運費不合理問題也十分明顯,目前,物業管理小區垃圾清運費沒有統一標准,一些物業公司根據自身情況收費,許多業主很難接受。
一些物業公司根據開發商要求,在業主入住時強行提前收取采暖費及物業管理費,業主對此很有意見,這類問題主要反映在北辰區和紅橋區。
和平區的小區業主反映物業公司在小區代收水費時,價格往往高於規定的價格,對此業主十分不滿。
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