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前10年做事後10年做人中國物業管理將換位中國房地產報
以1991年爲界,物業管理前10年是做事,那麼,後10年(2002年~2012年),中國物業管理應該做什麼?
首先就是物業管理收費制度、指導價體系進行結構式大面積調整和重新定位。一是現在的分級類收費定價要按照項目來收費,按照項目來定級;二是全面取消福利房,微利房定價;三是大面積提高本體維修基金標準;四是建立管理費評估定價機構。今後需要增加一種 新的機制,新的機制既可以作爲一種獨立的機制,又可以作爲物業管理公司和業主委員會協商定價的一種補充,是一種完善和支持;四種機制並存,逐步走向市場。其次做好五項“人”的工作,即減去一半人,增加一倍人,選出一種人,派出一批人,推出一代人。
現在,很多物業管理公司把一半以上的錢,甚至70%的錢,用於養人了。不少單位無原則、無節制、無規範地增加管理服務人員,造成一些部門的工作負荷不飽滿,效率不高。我認爲應硬性規定,管理費硬件上的開支不得低於50%,這樣就可減去一半人,不但可以節省人力開支,還可減少磨擦和糾紛。
隨着物業管理行業發展速度加快和規模增大,物業管理從業人員比現在起碼要增加一倍,當然這些人是符合現代物業管理的要求,能代表企業水平的,能代表現代化物業管理髮展方向的。
選出一種人,從物業管理從業人員中選出各級人大代表,包括政協委員,榮譽市民。物業管理公司要積極從政,要千方百計提高自己的社會地位,重視自己的社會地位和政治利益。
派出一批人,是派出一批去佔領國際市場的人。首先是派出一批人去國外學習、去提高、去吸收營養,培養一批物業管理高級人才,從而推出一代職業經理人,這是企業可持續發展的關鍵所在。