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編輯同志:我家近期購買了一套新建住宅,入住一段時間後卻發現房屋有些質量問題,不知向哪個部門投訴?聽說在保修期內或保修期外分別由不同的部門受理,是否有這回事?
市民:黃雲龍
答:是有這回事。你購買的新建住宅,如果在保修期內的,發生了住宅工程質量問題,根據《新建住宅質量保證書》的明文規定,應向新建住宅所在地區的建築業管理部門和建設工程質量監督機構反映,並由質監機構督促房產開發企業處理解決。據了解,上海市建設工程質量監督總站地址宛平路75號20樓,聯系電話63777788;如果超過了保修期,發生住宅質量問題應該向住宅的物業管理部門反映,由其負責進行維修,上級主管單位是市房屋土地資源管理局;此外,作為市住宅發展局,是住宅質量投訴的歸口管理部門,負責處理跨地區、綜合性且性質較為嚴重的住宅質量投訴。(方文)
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