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俗話說『安居樂業』,先安居纔能樂業。在奧地利,能夠買到或是租到自己滿意的住房,的確是件讓人高興的事,但卻也不是一件容易的事。以維也納這樣的大城市為例,由於人口稠密,階層各異,不同層次的買房和租房的需求量很大,而另一方面,出租房屋和出售房產的也大有人在。於是同時為兩者服務的房地產中介公司就顯得異常活躍。
翻開一般的奧地利雜志和報紙,有關房屋買賣、租賃的廣告隨處可見。除此之外,市 場上還有幾種專門刊登此類廣告的刊物。在大量私人廣告之外,版面比較大的就數各家房地產中介公司了。這些中介公司的服務范圍包括為購買、出售和交換房產和地產,以及租賃住房、商用房充當中介,同時也為購房和租房者介紹貸款和保險業務。以租房為例,如果有人希望將自己的一套住房出租,便可將其委托給房屋中介公司,出租者還可以將自己與租房有關的一切要求向中介公司說明,如是否願意租給外國人,是否允許在屋內養寵物等。談妥條件,簽訂合同後,中介公司將會將房屋的基本情況了解清楚,在雜志和報紙上刊登廣告,有的還要配上房間的照片。隨著網絡的普及,目前一般的房屋中介公司都有自己的網頁,登載公司最新的房源信息以便顧客查找。在不少公司的網頁上還有十分方便的檢索系統,顧客只要將自己的需求,如需租房大小、位置、價格等條件輸入,即刻就可查出該公司所提供的房源裡是否有符合自己要求的,從而省去了顧客親自跑腿和挨個給一家家公司打電話的麻煩。
在收費方面,通常房屋中介公司在一筆生意介紹成功後纔能向委托人收取中介費,除非雙方在事前有特殊約定,而且這種約定必須在委托合同中書面注明。在奧地利,根據不同的服務內容,中介公司向顧客收費的標准是不同的。例如,如果一樁房產買賣或是交換生意成功,成交金額在50萬先令(36336歐元)以下,中介公司一般收取4%的傭金,50萬先令以上的,收取3%的傭金。對於租房合同,中介成功後,如果該合同期限超過3年,中介公司可向出租人和租房人各收取相當於兩個月房租的金額,合同期限不到3年的,中介公司仍向出租人收取相當於兩個月房租的金額,但租房人只需交納一個月的房租作為傭金。
據不完全統計,奧地利目前從事房地產中介工作的從業人員就有近5000人。從行業管理來說,對於房屋中介人和中介公司的定義、職能以及收費的基本原則等,奧地利的《經紀人法》裡有專門的章節從法律上給予了規范。同時奧地利房地產托管人協會作為房地產經紀人和物業管理的行業協會也對規范房屋中介行業起到不小的作用,如制定了統一規范、內容合理的房屋中介合同范本供會員公司參考使用以及向顧客提供有關房屋中介行業的業務和法律信息諮詢等。這些雖然不能完全避免糾紛的發生,但遇到問題,顧客和中介公司都有法可依、有章可循。因此,在奧地利人們買賣房產,租賃房屋,去求助於中介公司的現象比較普遍,中介公司的生意因此也相當紅火。
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