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日前,金廈房地產公司為慶祝3·15消費者權益日,推出了『不滿意可退房』的安心購房月活動,凡在3月15日至4月15日活動期間,購買新都花園和百度風景兩個樓盤房屋的消費者,對房屋『不滿意可退房』。『不滿意可退房』是對消費者權益最完全的保護,可是記者在采訪中發現一些消費者對於這種服務並不很買賬,他們向記者說出了自己的理由。
來新都花園看房的侯先生對記者說:『我覺得,推出不滿意可退房是一種好的現象,說明開發商對於產品質量已經有了充分的認識,但是我覺得這種「不滿意可退房」的方式仍然是房地產商的一種促銷手段。雖然退房是對消費者權益的保護,也是開發商實力和信譽的體現,但是,從消費者切身利益考慮,既然是促銷的一種手段,不如把價錢降一些,我覺得這樣更實在。』
『不滿意可退房』並沒有在消費者心中引起震撼的效果,活動的發起者金廈房地產公司對此有另一種說法:『我們推出這項活動,其目的是為了體現公司的服務宗旨和理念,重點並不在促銷。因為新都花園和百度風景的銷售一直非常好,不需要通過這樣的活動嘩眾取寵。首先,公司推出這樣的承諾會有一定的風險,也是一種壓力,但是金廈公司是天津市房地產前十強企業,一貫視質量為企業生命,推出此次活動,只是為了向消費者證明企業的實力和對自己產品的信心。金廈公司從2000年7月就參加了全國百家房地產商倡導的「聯合銷售放心房」的承諾,到現在已經有一年半的時間。而新都花園一年中「放心房」的八條承諾全部保證,並獲得國家建設部「銷售放心房活動履行承諾」企業稱號。其次,金廈公司對於兩個樓盤的昇值空間有著十足的信心,保證消費者會買到物有所值的商品房。再次,金廈公司的物業管理也得到業主的交口稱贊,物業費收繳率達到95%以上,元旦、春節期間還組織了聯歡、送福到家、猜燈謎等活動,增加了小區的文化氛圍。所以我們的活動並不僅僅限於「不滿意可退房」,給消費者一個安心,而是把服務推向更深的層次,本公司既然已經承諾不滿意退房,如果符合退房條件的,本公司將會無條件辦理退房手續,並把房款及利息退還給購房者。』
對於消費者提出的『可退房』不如『降價』的說法,金廈公司認為,『這說明一些消費者消費心理尚不成熟,不很理智。買房是一生的大事,一套住房會花掉幾十萬的積蓄,如果因為一點優惠的便宜而買到了一所不放心的房子,後悔一輩子的還是消費者自己。我們推出「不滿意可退房」,正是為了給消費者一個最大的安心。新都花園是天津市建委住宅產業節能、智能化試點、示范工程,自從開盤以來,價格連續上揚,一期一組團已於2001年5月入住,二組團也將於今年5月底竣工。而新都花園姐妹篇新都廣場今年也將啟動,在幾年的時間裡,新都花園建成衛津路沿線集商住、辦公、娛樂於一體的新型現代化社區,游泳館、康體健身設施、業主會所、地下車庫一應俱全。大社區的形成,再加上位於南京路與衛津路交匯處的先天地理位置的優勢,又將為新都花園形成一個較大的昇值空間。所以,有理由相信現在的房價不但不會降,反而遠遠沒有達到理應達到的價格,將來還會有更大的昇值空間。』(朱雪塵)
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