從深圳市消委會了解到,2001年市、區兩級消委會及監督站共受理消費者投訴8920件,比上年同期增長93.3%,共解決8717件,解決率為97.7%,為消費者挽回經濟損失654萬多元。有關房地產的投訴共111宗,主要反映貨不對板、房屋質量不合格、延期交樓、房產證延期不發等問題。有關物業的投訴主要反映物業管理人員素質差、物業管理混亂、亂收費現象嚴重、物業的基礎配套設施不到位等。